Uji Pemahaman Mei 2023

"Jargon" Transformasi Mutu Layanan adalah UDAH - CETAR yang kepanjangannya ...

• Mudah, Cepat dan Setara

• Mudah, Cekatan dan Setara

• Muntah, Cerai dan Mudarat

• Mudah, Cepat dan Terpapar

Ketika berkunjung ke Kantor Cabang, dia dapat memotong antrean peserta lain yang tidak sama dengannya, siapakah dia ...

• Toke Sawit mau tanya-tanya Iuran

• Instruktur Zumba sedang Hamil 6 Bulan

• Pak Guru ingin merubah Faskes

• Atlit lempar lembing ingin mengadu layanan di Faskes

Salah satu loket layanan di Kantor BPJS Kesehatan yaitu Loket PIPP, Kepanjangan PIPP adalah ...

• Pemberian Informasi Penanganan Pengaduan

• Semua Benar

• Pemberian Informasi Pengaduan Peserta

• Semua Salah

Jika jaringan CSTI (Antrean) bermasalah, maka antrean peserta digantikan menggunakan antrean ?

• Kartu merah

• Kartu antrian manual (offline)

• Kartu kuning

• Tidak perlu mengambil antrean

Ketika terjadi gangguan akses sistem aplikasi Kepesertaan maka Banner Offline dapat dipasang ketika gangguan sudah terjadi selama ...

• 5 Menit

• 10 Menit

• 15 Menit

• 20 Menit

Kepanjangan FKRTL adalah ...

• Fasilitas Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjut

• Fasilitas Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjutan

• Fasilitas Kesehatan Tingkat Lanjutan

• Rumah Sakit

Berikut merupakan 7 pedoman umum standar berinteraksi, kecuali ...

• SEMATA (senyum, empati, kontak mata)Terima kasih

• Terima kasih

• Magic words

• Solusi tepat

Berikut merupakan Hak Peserta JKN - KIS , kecuali ...

• Dipaksakan memilih Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) yang diinginkan pada saat mendaftar

• Mendapatkan manfaat pelayanan kesehatan di fasilitas kesehatan yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan

• Mendapatkan perlindungan data pribadi yang diserahkan kepada BPJS Kesehatan dalam rangka pendaftaran peserta

• Menyampaikan pengaduan, saran, dan aspirasi baik secara lisan maupun tertulis kepada BPJS Kesehatan

Yang merupakan Kewajiban Peserta JKN - KIS, adalah ...

• Mendaftarkan diri dan anggota keluarga yang sedang sakit sebagai peserta JKN-KIS kepada BPJS Kesehatan

• Memberikan data diri dan anggota keluarganya secara lengkap dan benar

• Menaati prosedur dan ketentuan untuk memperoleh manfaat pelayanan kesehatan sesuai dengan keinginan Peserta

• Membayar iuran secara rutin bagi keluarga yang sakit setiap bulan sebelum tanggal 10 (sepuluh)

Persyaratan penambahan anggota keluarga peserta JKA adalah sebagai berikut, kecuali ...

• Kartu keluarga (Asli)

• Kartu keluarga (Tetangga)

• Kartu keluarga (Foto kopi)

• Kartu keluarga (Electronic)