Chương 1: Khái quát Marketing

Phát biểu nào dưới đây là định nghĩa về Marketing theo quan điểm của Philip Kotler & Gary Armstrong

• A. Marketing là quá trình mà doanh nghiệp tạo ra giá trị cho khách hàng và xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ với khách hàng nhằm giành được giá trị từ họ

• B. Sự dự đoán, sự quản lý, sự điều chỉnh và sự thỏa mãn nhu cầu thông qua quá trình trao đổi

• C. Một quá trình mà ở đó cấu trúc nhu cầu về hàng hóa và dịch vụ được dự đoán và được thỏa mãn thông qua một quá trình bao gồm nhận thức thúc đẩy và phân phối

• D. Marketing là hoạt động bán hàng

Mong muốn của con người sẽ trở thành yêu cầu khi có:

• A. Nhu cầu

• B. Sản phẩm

• C. Năng lực mua

• D. Ước muốn

Có thể nói rằng:

• A. Marketing và bán hàng là 2 thuật ngữ đồng nghĩa.

• B. Marketing và bán hàng là 2 thuật ngữ khác biệt nhau.

• C. Bán hàng bao gồm cả Marketing

• D. Marketing bao gồm cả hoạt động bán hàng

Quan điểm marketing định hướng sản xuất cho rằng người tiêu dùng sẽ

ưa thích những sản phẩm:

• A. Được bán rộng rãi, hạ giá

• B. Được sản xuất bằng dây chuyền công nghệ cao

• C. Có kiểu dáng độc đáo

• D. Có nhiều tính năng mới

Vai trò của Marketing trong doanh nghiệp:

• A. Là cầu nối giữa doanh nghiệp và thị trường.

• B. Giúp doanh nghiệp xác định đúng mục tiêu thị trường.

• C. Giúp doanh nghiệp xâm nhập thị trường một cách nhanh nhất và hiệu quả nhất.

• D. Tất cả đều đúng

Đâu là phương thức tiếp cận khách hàng trong nghiên cứu Marketing:

• A. Qua điện thoại

• B. Qua bưu điện

• C. Gặp trực tiếp

• D. Cả 3 ý trên

Phát biểu nào sau đây đúng về người tiêu dùng

• A. Người tiêu dùng “là người mua sắm và tiêu dùng những hàng hóa và dịch vụ nhằm thỏa mãn nhu cầu và ước muốn của gia đình"

• B. Người tiêu dùng "là người mua sắm hàng hóa và bán lại cho những người khác"

• C. Người tiêu dùng "là người cuối cùng tiêu dùng thành quả do quá trình sản xuất tạo ra"

• D. Cả A, C đúng

Marketing ra đời để giải quyết mâu thuẫn của

• A. Người bán với người bán

• B. Người bán với người mua

• C. 2 ý đều đúng

• D. 2 ý đều sai

Phát biểu nào sau đây đúng về marketing truyền thống

• A. Marketing truyền thống là bán cái mà nhà sản xuất có

• B. Marketing truyền thống thu được lợi nhuận thông qua thõa mãn nhu cầu khách hàng. 

• C. Phương tiện trong Marketing truyền thống là Marketing mix

• D. Tất cả đều đúng

Phát biểu nào sau đây đúng về marketing hiện đại

• A. Marketing hiện đại là bán cái mà người tiêu dùng cần

• B. Marketing hiện đại thu được lợi nhuận thông qua khối lượng hàng hóa bán ra.

• C. Phương tiện trong Marketing hiện đại là bán hàng và quảng cáo

• D. Tất cả đều đúng