Plenaria Mayo Cinepolis

Cuales son los pilares que soportan la experiencia?

• Gente, equipos y productos

• Compromiso, responsabilidad y actitud

• Producto, servicio y higiene

• Equipos, calidad y gente

Producto, Orden y limpieza, Proyeccion y sonido, Comodidad, Rapidez y Nivel de Servicio, corresponde a?

• Mystery Shopper

• POPCORN

• Tracking de satisfaccion

• Cero Errores

Que medida de hielo debemos colocar en un vaso jumbo de refresco?

• Medio cucharon

• 3/4 de cucharon

• Cucharon demarrado

• Cucharon al raz

Señala 2 caracteristicas que deben tener las palomitas Cinepolis

• Crujientes

• Con sabor

• Desbordando la canasta

• Calientitas

Cual es la maxima capacidad que debe tener el bote de basura del baño (Privado)

• 10%

• 25%

• 50%

• 20%

A que temperatura debe estar las salas

• 20 a 22 C

• 24 a 26 C

• 22 a 24 C

• 18 a 20 C

Cual de las siguientes opciones NO corresponde a Amabilidad y Empatia

• Resuelve dudas

• Conoce a tu cliente

• Ofrecer alternativas

• Omite presentarte al cliente

Dile que si es la iniciativa que te permite solucionar las necesidades de los clientes de forma correcta, asertiva y rapida

• Verdadero

• Falso

Cuales son nuestros canales digitales?

• Taquillas automaticas

• APP y pagina WEB

• Todas las anteriores

Si al llegar a la sala observas que estan pasando los cineminutos corporativos, las luces como deben estar

• A maxima intensidad

• Totalmente apagadas

• A media intensidad