Quelles sont les raisons du partage de la RH avec les managers ? (x4)

le centrage de la fonction RH sur ses activités stratégiques

la baisse des activités opérationnelles de l’entreprise

Plus de la moitié des coûts attribués aux maladies professionnelles sont constitués par la prise en charge

des maladies cardiaques et musculo-squelettiques

Quelle est une des conséquences du détachement à l'étranger d'un salarié ? (x2)

l'affiliation au régime de sécurité sociale du pays d'origine

la rémunération par la société d'accueil

l'application d'un nouveau contrat de travail

Dans le contexte de travail actuel il existe encore des "seniors", des gens nés avant la seconde guerre mondiale. Quels sont les noms communément attribués aux autres générations présentes dans les entreprises ?

baby-boomers, la génération X, génération Y

baby-boomers, tweeners, la génération X

baby-boomers, la génération Y, la génération du millénaire

baby-boomers, la génération de PC, la génération Internet

Les cultures sont souvent définies par leurs valeurs fondamentales. Qu'entend-on par "valeurs fondamentales" ? (x4)

les concepts clés et les idéaux qui orientent la vie des gens et les aident à prendre des décisions importantes

les lois de la nation et de sa tradition juridique

les principes moraux de la religion dominante dans la culture

le système économique tel qu'il a évolué à travers l'histoire

La structure organisationnelle c'est (x2) :

la division du travail en tâches et la coordination de ces tâches

la division du travail en tâches à accomplir

la coordination des tâches à accomplir

la réalisation d'un organigramme des services

La standardisation des procédés de travail est un mode de coordination dans lequel (x3) :

les règles et procédures sont imposées pour un travail formalisé

les règles et procédures sont libres et le salarié les choisit

les règles et procédures n'existent pas, chaque situation nécessite une adaptation

les règles et procédures sont créées au fur et à mesure que le travail est réalisé

Dans la grille managériale de Blake et Mouton, le style de direction "Intégrateur" s'intéresse :

également mais de manière élevée aux résultats et aux personnes

plus aux personnes qu'aux résultats

plus aux résultats qu'aux personnes

également mais moyennement aux résultats et aux personnes

Le diagramme d'Ishikawa permet :

de faire le lien entre des causes à un problème et ses effets

de définir un processus de qualité

de faire le lien entre les fonctions d'un produit et les attentes des clients

Selon le modèle de compétitivité (x2) :

les choix stratégiques ne peuvent pas être considérés comme optimaux à priori

la RH ne choisit pas de solutions acceptables qui s’intègrent dans un processus interactif

la GSRH obtient son efficacité qu’à partir du moment où elle accorde une place stratégique aux acteurs opérationnels

Quel est le style prédominant de l’école managériale ou empirique ? (x3)

le style participatif par objectif.

Le management par les processus est (x2) :

mieux que l'organisation fonctionnelle

moins bien que l'organisation fonctionnelle

identique à l'organisation fonctionnelle

un complément à l'organisation fonctionnelle

La culture d'entreprise comporte le risque (x3) :

d'alourdissement des procédures

On dit souvent que nous avons tous un « filtre culturel ». Qu'est-ce que cela signifie ? (x4)

chaque culture sélectionne un certain nombre de valeurs auxquelles elle donne plus d’importance qu’à d'autres. Elle filtre pour éliminer du champ de conscience les moins importantes

chaque culture établit des lois qui empêchent les membres de cette culture de se comporter en dehors des normes sans punition

chaque culture cherche une forme de pureté éthique et rejette les idées impures qui viennent d'autres cultures et sont perçues comme étrangères et donc fausses

chaque culture a un système de sélection de ses élites qui exerceront un rôle de leadership sur les autres en imposant un jeu de valeurs choisies par elles

Lorsque nous analysons un conflit culturel dans un contexte d'entreprise, quel facteur majeur influencera la façon dont le conflit va évoluer ? (x3)

le niveau d'éducation des personnes en situation de conflit

le prestige de l’entreprise dans laquelle le conflit a lieu

les enjeux économiques pour l'entreprise

Quels sont les fondements de l’école sociologique au niveau du facteur humain ? (x2)

les buts individuels et collectifs ne sont pas toujours convergents

les motivations et les buts des salariés sont simples et inchangeables

la prise en compte des besoins humains

Lequel de ces aspects ne contribue pas directement à la création d'une culture d'entreprise ? (x2)

la rémunération de la direction générale

la personnalité du ou des fondateur(s)

La dernière génération à entrer dans le monde du travail est née dans les années 80. Identifiez dans cette liste un des facteurs majeurs concernant leur potentiel de productivité (x3) :

leur style de langage et d'écriture

Pour Tannenbaum et Schmidt, le style de direction "Persuasif" est un manager qui (x2) :

donne des limites et laisse décider

présente une décision qu'il peut changer

Le développement durable permet de concilier les intérêts : (x2)

économiques, environnementaux et sociaux des différentes générations

environnementaux, sociaux et financiers des différentes générations

financiers, économiques et environnementaux des différentes générations

sociaux, financiers et économiques des différentes générations

Le management par la qualité (x2) :

permet d'impliquer le personnel

Quel est le rôle de la planification stratégique RH ? (x2)

fournir aux entreprises une vision claire de l’orientation à long terme en clarifiant ses valeurs et sa mission

noter et récompenser le personnel le plus méritant et qui répond le mieux à la stratégie de l’entreprise

inciter les salariés à participer directement à l’élaboration de leur plan de carrière et faire partager leurs savoirs

Comment est apparue la « fonction personnel » ?

par la révolution industrielle, ou il a fallu embaucher et cadrer le travail du personnel

par le livret de l’employé instauré en 1803 et supprimé en 1890

par l’apparition du recrutement important après la 2ème guerre mondiale

Quel est l'effet le plus important de la culture d'entreprise ?

elle a un impact sur la motivation des employés et sur la productivité

elle neutralise l'influence des diverses cultures nationales présentes dans l’entreprise

elle fournit un ensemble de lois pour juger et éliminer des comportements déviants

elle contribue à générer l’activité commerciale

La culture d'entreprise est un :

modèle partagé de valeurs et de croyances

ensemble de règles rédigées par la direction

ensemble de procédures à adopter

modèle de résolution de problèmes

La supervision directe est un mode de coordination dans lequel (x2) :

une seule personne décide et donne les instructions

deux personnes décident, toujours en binôme et donnent les instructions

le groupe de travail décide et applique la décision retenue

le client définit ce qu'il veut et suite à ces instructions l'entreprise réalise

Qu’a démontré Elton MAYO ? (x2)

que la productivité du travail augmente si certains besoins socio-affectifs sont satisfaits

que les motivations des salariés sont essentiellement pécuniaires

qu’il faut décentraliser les tâches car c’est une source de responsabilisation et de flexibilité pour les salariés

Un processus est une suite :

de tâches élémentaires corrélées

Certaines cultures se concentrent sur les tâches alors que d’autres sont organisées autour de la notion de relations. Quelles sont les caractéristiques typiques d'une culture orientée tâches ? (x2)

les équipes seront jugées sur la réalisation d'objectifs de performance spécifiques

les gens n'ont pas besoin de relations

un seul style de la personnalité est accepté

Des cultures différentes ont une perception différente du temps. Cela devient une source habituelle d'incompréhension. Dans lequel de ces domaines les problèmes associés à la gestion du temps s’avèrent-ils particulièrement difficiles à résoudre ?

l’heure d'arrivée à un rendez-vous

l’heure de la pause déjeuner

Les malentendus culturels sont fréquents au sein des équipes multiculturelles. Ils sont également difficiles à prévoir car il existe beaucoup de paramètres liés à la culture. Quelle est la meilleure stratégie pour y faire face ?

former les membres de l'équipe et le chef d'équipe aux compétences interculturelles

s’assurer qu'il existe un leader fort dans l'équipe

éviter d'avoir plus de deux nationalités dans son équipe

rappeler à chacun que la culture d'entreprise est la principale référence pour tous les comportements

L'ajustement mutuel est un mode de coordination dans lequel :

la communication informelle est essentielle

la décision hiérarchique est essentielle

CMRS-a

Authored by Val L

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l’harmonisation aux principales caractéristiques de l’organisation

l’intégration des pratiques RH, des ressources et des capacités dynamiques

l’effet des regroupements des pratiques RH sur la performance des organisations

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