Investigacion de mercado

1.      ¿Cuáles son los pasos del ciclo de vida de productos y servicios?

• Descripción, tiempo de cocción, número de porciones

• Introducción, Crecimiento, Madurez, Declinación

• Acceso, crecimiento, madurez, conclusión

En que etapa el producto ya es conocido por los consumidores, tiene clientes fieles y las ventas se estabilizan

• Introducción

• Crecimiento

• Madurez

 ¿Porque es importante el conocer la competencia del producto o servicio que se ofrece?

• Para crear mejores estrategias, y brinda mayor conocimiento del mercado para facilitar el adaptarte a los cambios, descubrir nuevas oportunidades y fundamental el crecimiento del negocio.

• Para copiar cada uno de los productos que tengan éxito y así evitar fracasos en los productos

• Para repetir sus mismas acciones y si nos gustan seguir con las acciones tradicionales de mercadeo

Quien definió al marketing como una “actividad humana que utiliza las técnicas de promoción, distribución y precio para satisfacer necesidades, deseos y expectativas de los consumidores a través del intercambio de ideas, bienes y servicios”

•    Laura Fischer de la Vega

• María Antonieta de las nieves “como la chilindrina”

• Dr. Philip Kotler

   

¿Cuáles son las 4p que se utilizan en la mezcla de marketing?

• Producto, Precio, Plaza, Sésamo

• Producto, Precio, Plaza, Promoción

•    Utilidad, Costo, Lugar, Oferta

¿Porque es importante conocer las razones que impulsan al consumidor en comprar ciertos productos?

• Para sabotear los productos de los competidores

• Para entender las razones por las que los consumidores se comportan de cierta manera para lograr satisfacer un deseo

• Para entender, analizar y al final asociarnos con ellos para construir un monopolio

Cuales el sentimiento principal por el cual una persona no compre un producto

• El sentirse insatisfecho e incomprendido

• Bajos y accesibles costos

• Que no sea anunciado por Tv por Shakira o JLo.

   

A qué se refiere el termino momentos de verdad, o “moment of truth”

•   Es el inicio de nuestro proceso de investigación

• Es la etapa en que nos damos cuenta como el cliente está simpatizando y usando nuestro producto ya sea de una forma efectiva o negativa y así poder hacer mejoras

• Es el momento que en que se veredita a favor o en contra en un juzgado de lo familiar si el producto es lo que se esperaba

¿Cuál es la metodología que nos permitirá mostrar los diferentes servicios del producto el cual incluyen información, facturación, pago y recepción de pedidos, los componentes de la mejora de los servicios, asi como las consultas, custodia, excepciones y hospitalidad?

• La flor de loto

• La flor de Tuxpan

• La flor de servicio

¿Cuál es el significado del término FODA?

• Que la fuerza te acompañe

• Fonda y Ostionería Doña Ana

•   Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas