Nghiệp vụ logistics p2

bạn là quản lý tại công ty A. Một khách hàng gần đây đã mua máy rửa bát đã liên hệ với bạn về sự cố sản phẩm và yêu cầu thông tin bảo hành. Đây là một ví dụ về

• Dịch vụ khách hàng trước giao dịch (Pretransaction)
• Dịch vụ khách hàng sau giao dịch (Post transaction)
• Vấn đề mà khách hàng nên từ bỏ sản phẩm
• Dịch vụ khách hàng giao dịch (transaction)

Các nhà cung cấp có thể cung cấp các mức chiết khấu khác nhau từ giá công bố của họ

• Đúng
• Sai

Yếu tố dịch vụ khách hàng nào sau đây có thể được phân loại làm ví dụ về các yếu tố sau giao dịch (Post transaction)

• Giải quyết khiếu nại của khách hàng
• Sự lựa chọn của công ty về cơ cấu tổ chức
• Sự lịch sự của nhân viên bán hàng
• Chính sách dịch vụ khách hàng

Tiện ích được tạo ra bằng cách vận chuyển hàng hóa từ các địa điểm dư thừa đến các điểm có nhu cầu được gọi là

• Tiện ích thời gian
• Tiện ích địa điểm
• Tiện ích sở hữu
• Tiện ích hình thức

Cầu phụ thuộc liên quan đến?

• các phụ tùng cần thiết để thực hiện đơn đặt hàng
• số lượng hàng hóa yêu cầu
• hàng tồn kho VMI
• chi phí vốn cho công ty

Một tương tác chung, mối quan hệ giữa bộ phận sản xuất và bộ phận hậu cần liên quan đến:

• độ dài của thời gian quy trình sản xuất
• các thiết bị làm hàng
• quyết định về việc sử dụng pallet gỗ hay nhựa
• phương thức vận chuyển

Trong trường hợp của một hệ thống số lượng đặt hàng cố định, tình trạng hết hàng sẽ xảy ra bất khi nào trong suốt leadtime

• cao hơn điểm tái đặt hàng
• vượt quá hàng tồn kho bán thành phẩm
• bằng với điểm hòa vốn
• bằng với hàng tồn kho thành phẩm

The Finance department often measures inventory in terms of its cost or value in dollars, whereas logistics tends to measure inventory in terms of units. Bộ phận … thường đo lường hàng tồn kho theo chi phí hoặc giá trị của nó bằng đơn vị tiền tệ trong khi đó bộ phận … có xu hướng đo hàng tồn kho theo đơn vị hàng hóa.

• 1.Tài chính 2.Logistics
• 1.Logistics 2.Tài chính

Chi phí lưu trữ không thay đổi

• Đúng
• Sai

Tồn kho chu kỳ phát sinh trong các quy trình sản xuất theo lô cỡ lớn

• Đúng
• Sai