Planificación estratégica de la imagen corporativa

La imagen corporativa es la representación mental que cada individuo forma de la organización, se integra por los atributos y referentes de la compañía; es la imagen que tienen los públicos de la empresa acerca de ella, sus productos y su conducta, la manera en cómo se percibe la compañía.

• Verdadero

• Falso

El concepto de Plan Estratégico de la Imagen Corporativa parte del modelo teórico de la _______________________, el cual brinda un marco referencial para el desarrollo de las actividades de la empresa de una manera ordenada con objetivos y tiempos de ejecución determinados.

• misión y visión

• planificación estratégica

• organización y capacitación

Señala a cuál de los puntos del desarrollo del Plan estratégico se refiere lo siguiente: “Su elaboración debe documentar los valores que la corporación ofrece a sus stakeholders, estos valores están implícitos en la cultura corporativa y también en la filosofía y la visión de la empresa”.

• Perfil corporativo

• Decisiones estratégicas

• Evaluación y control

El __________________________es la fase en la que se aplican metodologías de estudio que ayudan a identificar y a definir la personalidad de la organización a través de técnicas de investigación cuantitativas y cualitativas.

• análisis de identidad

• análisis de evaluación

• análisis del perfil corporativo

La _________________________ está enfocada en evaluar los canales de comunicación internos, formales e informales, así como los procesos y sistemas que suceden en la comunicación a nivel interpersonal e interdepartamental.

• auditoría contable

• auditoría de medios internos

• auditoría de personal

El ______________________hace un análisis de los diferentes públicos, a este grupo de públicos se le conoce como, estructura de públicos, donde se prioriza entre primarios y secundarios de acuerdo a los objetivos del estudio, generalmente los consumidores son los más importantes.

• análisis externo

• análisis interno

• análisis mediático

Cuando se tiene la información entre el estado de la percepción real de la imagen corporativa por parte de los públicos, se compara con lo que la empresa desea, entonces se toman decisiones estratégicas, se construyen los mensajes y se mejoran los elementos de la identidad como el logotipo.

• Verdadero

• Falso

Señala a cuál de los ejes de diseño de estrategia para identidad corporativa se refiere lo siguiente: “Corresponde al desarrollo a través del diseño gráfico de un sistema de signos propios y distintivos que irán integrando la imagen corporativa de la organización, idealmente, este sistema será identificado por los stakeholders y reconocerán en ello a que se dedica la empresa, su oferta de productos”.

• Identificación

• Diferenciación

• Referencia

Señala a cuál de los ejes de diseño de estrategia para identidad corporativa se refiere lo siguiente: “Se busca que la organización se posicione como referente en el sector empresarial, mercado o gremio al que pertenece. Lograr convertir la imagen de la organización en un referente es una meta ideal para cualquier marca”.

• Identificación

• Diferenciación

• Referencia

Como la Imagen Corporativa se integra de conceptos tangibles, no es importante agruparlos de manera general, en ella se incluyen la identificación de los públicos objetivos y cómo se adaptarán los mensajes a cada uno de ellos.

• Verdadero

• Falso