HERRAMIENTAS PARA EL ANÁLISIS DE DATOS Y GEST. ACCIÓN CORRECTIVA

Es conocido como una estrategia o metodología de calidad en la empresa y en la vida, tanto individual como colectivo (Significado en japonés: "cambio para mejorar" o "mejoramiento").

• SIPOC

• KAIZEN

• PESTELE

• CAME

Se refiere a las actividades emprendidas por la organización para eliminar la causa raíz de una no conformidad identificada o la gestión de cualquier otra situación no deseada.

• Corrección

• Identificación de causa raíz

• Acción de contención

• Acción Correctiva

Responda FALSO O VERDADERO.

El diagrama de ISHIKAWA nos permite documentar todas las causas que afectan a un proceso y que están relacionadas con las materias primas, mano de obra, maquinaria, métodos y mediciones.

(a)  

Metodología que se utiliza cuando se necesita explorar y mostrar todas las causas posibles de un problema o condición especifica, ilustra claramente las diferentes causas que afectan a un proceso.

• Hoja de verificación

• Histograma

• Diagrama Causa efecto

• Lluvia de ideas

Responda FALSO O VERDADERO.

Un hallazgo de auditoría se clasifica como NO CONFORMIDAD cuando se cumplen los requisitos establecidos en los criterios de la auditoría

(a)  

Conteste FALSO O VERDADERO.

DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO es una herramienta que se representa por medio de etapas un proceso, se utiliza cuando necesitamos comparar la secuencia actual de las actividades con la secuencia ideal para cumplir con los objetivos de un proceso.

(a)  

Herramienta que nos permite representar por medio de gráficas verticales que problemas resolver y en que orden (priorizar, 80/20).

• Diagrama de Pareto

• Histogramas

• Gráficos de control

• Todas las respuestas son correctas

Herramienta que representa por medio de gráficas de barras la variabilidad dentro de un proceso. Sirve para analizar datos variables recopilados del proceso como: alturas, peso, temperatura, tiempo

• Gráficos de control

• Diagrama de Pareto

• Histograma

• Todas las respuestas son correctas

¿Cuántos grupos de muestras se sugiere tomar para determinar los límites de control de un proceso?

• Entre 5 y 10

• Entre 15 y 20

• Entre 20 y 25

• Ninguna de las respuestas es correcta

Responda FALSO O VERDADERO.

La elección de la o las herramientas para la identificación de causa raíz, depende de la complejidad de la no conformidad y las competencias del equipo de trabajo involucrado para elegirla(s), aplicarlas y documentarlas.

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