La Asertividad

Qué es la asertividad?

• Es saber decir que "no" y sentirse cómodo con ello

• Saber qué es lo que quieres y no quieres, y poder expresarlo

• Saber cómo pedir lo que quieres

• Todas las anteriores son correctas

Answer explanation

La asertividad se define como la habilidad de comunicarnos de manera clara, directa y amable

Características básicas de una persona asertiva...

• Libertad de expresión

• Comunicación directa, adecuada y clara

• No importa parecer agresivo al decir lo que piensa

• Capacidad de escuchar a los démas

Answer explanation

La asertividad implica considerar también los derechos de los demás (de lo

contrario, la comunicación no sería asertiva).

En el caso de las respuestas ante los estímulos

exteriores se le considera asertiva a...

• Negociar

• Huir

• No responder

• Atacar

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La asertividad es elegir la negociación como una

forma más humana y racional de respuesta.

No decir nada es un estilo...

Armar un gran escándalo es un estilo...

• Pasivo

• Negociación

• Agresivo

• Todos son correctos

Answer explanation

Estas formas de

comportarnos nos hacen ineficaces para la vida social y nos generan malestar y

problemas de comunicación con los demás.

La asertividad es una acción perfectible y suele estar asociada a derechos

humanos básicos, entre otros el derecho a:

• Ser escuchado

• Poder elegir

• No escuchar al otro

• No aceptar las diferencias de opinión

Answer explanation

La asertividad implica considerar también los derechos de los demás (de lo

contrario, la comunicación no sería asertiva).

Defender sus derechos con respeto es un estilo...

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Se sabe expresar sanamente

Estrategias para ser asertivos

• Realizar un reconocimiento por su trabajo

• Tener siempre la razón

• Realizar un cumplido a nuestro interlocutor

• Expresar nuestras opiniones con respeto

Answer explanation

Una de las técnicas más eficaces es

desarmar a nuestro interlocutor con un cumplido o un reconocimiento de su

persona o de su tarea, y expresar después lo que necesitamos. Ser asertivo no

significa tener siempre la razón, sino expresar nuestras opiniones y puntos de

vista, sean éstos correctos o no.

Hay expresiones y palabras que hacen daño. Hay comentarios restan más que suman. Sustituirlos puede mejorar la comunicación y el entendimiento. Esto es cierto o falso?

Answer explanation

La forma de comunicarnos condiciona el trato que tenemos con otras personas, no solo por el contenido, sino por las formas, el momento que elegimos o la expresión de nuestras caras.

Cuando nos expresamos de esta manera, bloqueamos la comunicación. La otra parte se siente atacada y trata de defenderse e impedimos que la atención esté en el contenido. Ejemplos de estas expresiones son:

• Amenazas

• Órdenes autoritarias

• Críticas mal formuladas

• Todas las anteriores son correctas

Answer explanation

Todos sabemos que son dañinas, que no conducen a nada, pero la falta de formación en habilidades sociales y emocionales, así como los hábitos a la hora de hablar y discutir, nos llevan a repetir patrones de comunicación que no conducen a nada.