BENGKEL PENGUKUHAN JURUAUDIT ISO JOHOR

Kriteria bagi pemilihan juruaudit adalah seperti berikut kecuali..

• Jawatan Gred 22 dan ke atas

• Jumlah minimum pengalaman dalam jawatan adalah 7 tahun

• Kemahiran berkomunikasi secara berkesan melalui lisan dan bertulis

• Telah menghadiri Kursus Audit Dalaman dan Kursus Standard ISO  9001:2015

Dokumen yang menyatakan Key Performance Indeks (KPI) terkandung di dalam..

• Manual Kualiti

• Objektif Kualiti

• Dasar Kualiti

• Dokumen sokongan

Sekurang-kurangnya empat (4) kali Audit Dalaman dilaksanakan pada setiap tahun.

Betul atau salah?

• Betul

• Salah

Berikut adalah Prosedur Sokongan Kawalan Standard kecuali…

• Prosedur Latihan Staf

• Prosedur Pengurusan Risiko

• Prosedur Audit Dalaman

• Prosedur Kawalan Dokumen

Pelan Audit perlu disediakan oleh Ketua Juruaudit dan dihantar kepada auditee sekurang-kurangnya dalam tempoh berapa hari sebelum tarikh audit?

• 10

• 7

• 8

• 5

Instrumen yang disediakan oleh juruaudit sebelum  melaksanakan audit. Disediakan berdasarkan proses kerja dan  keperluan standard MS ISO 9001:2015.

Penyataan berikut merupakan tafsiran bagi...

• Pengawal Dokumen

• Senarai Semak

• Nota Audit

• Borang BTP

Mengawal dan mengedar dokumen baru/ pindaan SPK.

Berikut adalah tugas bagi….

• Pegawai Pemantau Objektif Kualiti

• Penyelaras Kawalan Standard

• Pengawal Dokumen

• Juruaudit Dalaman

Dasar Kualiti perlu dipamerkan di sudut ISO pejabat. Betul atau salah?

• Betul

• Salah

4 kategori ketakakuran adalah...

(jawapan lebih dari satu)

• Ketakakuran Perkhidmatan

• Ketakakuran Proses

• Ketakakuran Audit Dalaman

• Ketakakuran Pelbagai

• Aduan Ketidakpuasan Pelanggan

Tindakan untuk menghapuskan PUNCA KETAKURAN supaya ia tidak berulang.

Penyataan berikut adalah penerangan bagi..

• Audit susulan

• Pembetulan

• Tindakan Pembetulan

• Ketakakuran