XÚC TIẾN BÁN HÀNG

Quy trình lập kế hoạch QC (5M)

• 1. Xác định mục tiêu QC

  2. Xác định ngân sách QC

  3. Xác định thông điệp QC

  4. Xác định phương tiện QC

  5. Đánh giá kết quả QC

• 1. Xác định mục tiêu QC

  2. Xác định ngân sách QC

  3. Xác định phương tiện QC

  4. Đánh giá kết quả QC

Phân loại mục tiêu trong bước xác định mục tiêu quy trình QC (5M)

• 1. Thông tin

  2. 2. Thuyết phục

  3. 3. Nhắc nhở

• 1. Thông tin

  2. 2. Gợi ý

  3. 3. Nhắc nhở

Loại mục tiêu thông tin trong quy trình QC (5M) nhằm để:

• + Giới thiệu SP mới

  + Đề nghị cách sử dụng mới

  + Thông báo cho thị trường biết việc thay đổi giá

  + Giải thích công dụng SP

  + Mô tả những DV hiện có

• + Hình thành sự ưa thích nhãn hiệu

  + Khuyến khích dùng thử

  + Thay đổi nhận thức về tính năng và tác dụng của SP

  + Thuyết phục khách hàng dùng thường xuyên

Loại mục tiêu thuyết phục trong quy trình QC (5M) nhằm để:

• + Nhắc nhở KH về sự có mặt của SP tại điểm bán

  + Nhắc lại những lợi ích

  + Củng cố nhằm làm khách hàng an tâm là mình đã lựa chọn đúng

  + Khắc hoạ hình ảnh SP đậm nét và khó quên

• + Hình thành sự ưa thích nhãn hiệu

  + Khuyến khích dùng thử

  + Thay đổi nhận thức về tính năng và tác dụng của SP

  + Thuyết phục khách hàng dùng thường xuyên

Loại mục tiêu nhắc nhở trong quy trình QC (5M) nhằm để:

• + Hình thành sự ưa thích nhãn hiệu

  + Khuyến khích dùng thử

  + Thay đổi nhận thức về tính năng và tác dụng của SP

  + Thuyết phục khách hàng dùng thường xuyên

• + Nhắc nhở KH về sự có mặt của SP tại điểm bán

  + Nhắc lại những lợi ích

  + Củng cố nhằm làm khách hàng an tâm là mình đã lựa chọn đúng

  + Khắc hoạ hình ảnh SP đậm nét và khó quên

Có bao nhiêu phương pháp xác định ngân sách trong quy trình QC (5M)?

• Có 5 phương pháp:

  - PP tuỳ khả năng

  - PP phần trăm doanh số bán

  - PP ngang bằng cạnh tranh

  - PP tùy theo mục tiêu và công việc

  • - PP cộng thêm % lợi nhuận

• Có 4 phương pháp:

  - PP tuỳ khả năng

  - PP phần trăm doanh số bán

  - PP ngang bằng cạnh tranh

  - PP tùy theo mục tiêu và công việc

Các yếu tố để xác định thông điệp trong quy trình QC (5M)

• • NỘI DUNG - Nói cái gì?

  • CẤU TRÚC - Nói thế nào cho hợp lý?

  • HÌNH THỨC - Nói như thế nào để gây ấn tượng?

  • NGUỒN - Ai sẽ trình bày hay nói lên thông điệp đó?

• • NỘI DUNG - Nói cái gì?

  • HÌNH THỨC - Nói như thế nào để gây ấn tượng?

  • NGUỒN - Ai sẽ trình bày hay nói lên thông điệp đó?

Các yếu tố ảnh hưởng tới việc lựa chọn phương tiện quảng cáo trong quy trình QC (5M)

• Có 6 yếu tố bao gồm:

  - Sản phẩm

  - Thông điệp

  - Mục tiêu QC

  - Ngân sách chi cho QC

  - Đặc điểm khách hàng

  - Phạm vi, tần suất, cường độ tác động của phương tiện

• Có 7 yếu tố bao gồm:

  - Sản phẩm

  - Thông điệp

  - Mục tiêu QC

  - Ngân sách chi cho QC

  - Đặc điểm khách hàng

  - Phạm vi, tần suất, cường độ tác động của phương tiện

  - Chi phí

Các yếu tố để để đánh giá kết quả QC trong quy trình QC (5M)

• - HIỆU QUẢ TRUYỀN THÔNG:

  + Phản ứng khách hàng

  - HIỆU QUẢ DOANH SỐ:

  + Phương pháp lịch sử

  + Phương pháp thực nghiệm

• - HIỆU QUẢ TRUYỀN THÔNG:

  + Phản ứng khách hàng

  - HIỆU QUẢ DOANH SỐ:

  + Phương pháp cộng dồn

  + Phương pháp thực nghiệm

Khái niệm chiến lược sáng tạo

• CLST là ý tưởng độc nhất mà 

  người ta nói về sản phẩm. Là lời rao quảng cáo để thu hút 

  và có ý nghĩa dễ nhớ nhất để truyền thông đến khán giả mục tiêu.

  Chiến lược sáng tạo được trình bày trong tài liệu được gọi 

  là kế hoạch sáng tạo (creative brief/copy -platform/blueprint).

• CLST là kế hoạch về thông điệp quảng 

  cáo, là biểu hiện cái mà người quảng cáo muốn truyền đạt 

  và muốn lưu lại trong tâm trí đối tượng.

  Chiến lược sáng tạo được trình bày trong tài liệu được gọi 

  là kế hoạch sáng tạo (creative brief/copy -platform/blueprint).