Aplikasi Kesantunan Berbahasa Lisan

Kesantunan verbal juga dikenali sebagai kesantunan secara

(a)  

Kesantunan berbahasa dari segi verbal merujuk kepada (pilih tiga jawapan)

• percakapan

• lisan

• perbuatan

• pertuturan

Berikut merupakan manfaat kesantunan verbal, kecuali :

• Perbincangan menjadi lebih lancar.

• Menyinggung perasaan pendengar.

• Mengeratkan hubungan silahturahim.

• Komunikasi menjadi lebih menarik dan berkesan.

Mengucapkan terima kasih kepada orang yang telah membantu kita merupakan contoh daripada

• Aplikasi kesantunan verbal.

• Aplikasi kesantunan nonverbal.

Salah satu aspek kesantunan verbal ialah menggunakan bahasa

(a)  

Contoh tindakan strategi toleransi dalam strategi kesantunan verbal adalah

• Memberi kerjasama dalam aktiviti gotong royong.

• Tidak mencelah ketika seseorang sedang memberi pandangan atau idea.

• Menggunakan ibu jari apabila menunjuk seseorang atau sesuatu.

Sikap yang berkait rapat dengan kesantunan verbal ialah

• Menunjukkan reaksi yang marah.

• Menggunakan perkataan yang kesat.

• Menggunakan kata atau ungkapan yang sopan

• Menggunakan kata ganti nama diri yang sesuai apabila berkomunikasi.

Berikut merupakan jenis komunikasi lisan atau verbal kecuali

• perbincangan

• bahasa tubuh badan

• pembentangan

• ucapan

Kata ganti nama diri "baginda" merupakan kata ganti nama diri yang ke-

(a)  

Perbuatan mengalu-alukan tetamu yang datang ke rumah dengan memberikan layanan yang baik merupakan strategi kesantunan verbal dari segi :

• toleransi

• beri salam

• tidak pentingkan diri

• ramah mesra

• sopan