MOOC P3K 2022 VER.1

Berikut ini termasuk Kode Etik dan nilai dasar Ber-AKHLAK, kecuali …

• • Memahami dan memenuhi kebutuhan masyarakat

• • Melaksanakan tugas dengan jujur, bertanggungjawab, cermat, disiplin dan berintegritas tinggi

• • Tidak menyalahgunakan kewenangan jabatan

• • Loyal kepada atasan

Berikut ini adalah termasuk perilaku Akuntabilitas yang sesuai dengan konteks Core Values ASN ber-AKHLAK?

• • Kemampuan menggunakan kekayaan dan barang milik Negara secara bertanggungjawab, efektif dan efisien

• • Kemampuan melaksanakan tugas dengan jujur, bertanggungjawab, cekatan, disiplin, dan integritas tinggi

• • Kemampuan menggunakan kewenangan jabatannya dengan fleksibel dan berintegritas tinggi

• • Kemampuan beradaptasi dengan permintaan dan karakter masyarakat Indonesia yang beragam

Yang manakah diantara panduan perilaku berikut yang merupakan kode etik dari nilai berorientasi pelayanan?

• • Menjaga nama baik sesama ASN, Pimpinan, Instansi dan Negara

• • Terus berinovasi dan mengembangkan kreativitas

• • Cepat menyesuaikan diri menghadapi perubahan

• • Melakukan perubahan tiada henti

Sebutkan yang bukan merupakan fungsi ASN?

• • Pelaksana kebijakan publik

• • Pelayan publik

• • Pengawas kegiatan publik

• • Perekat dan pemeratu bangsa

Penyelenggaraan pelayanan publik dilakukan dengan menggunakan fasilitas dan sumber daya manusia yang dibiayai oleh warga Negara melalui pajak yang mereka bayar adalah prinsip …

• • Akuntabel

• • Berkeadilan

• • Aksesibel

• • Efektif

Dalam memahami dan memenuhi kebutuhan masyarakat, kedudukan masyarakat dalam konteks tersebut adalah …

• • Masyarakat sebagai wajib pajak

• • Masyarakat sebagai pengawas kinerja pemerintah

• • Masyarakat sebagai elemen adanya Negara

• • Masyarakat sebagai penerima layanan

Menurut A. Imanto, siklus layanan dimulai pada saat … dan berakhir pada saat …

• • Dimulai pada saat konsumen datang ke loket pelayanan dan berakhir ketika konsumen pulang

• • Dimulai saat konsumen menemui kendala dan berakhir ketika keluhannya tertangani

• • Dimulai saat konsumen memilih jenis layanan dan berakhir setelah menemui petugas pelayanan

• • Dimulai pada saat konsumen mengadakan kontak pertama kali dengan service selivery system dan berakhir sampai dengan selesai jasa tersebut diberikan

Pegawai ASN dapat diandalkan dalam memberikan pelayanan dicontohkan dengan?

• • Mampu, akan, dan pasti menyelesaikan tugas yang mereka terima atau pelayanan yang diberikan

• • Mengerjakan apapun yang diminta oleh masyarakat tanpa banyak bertanya

• • Siap sedia 24 jam kapanpun dan dimanapun dibutuhkan oleh masyarakat

• • Komitmen kuat memberikan pelayanan ditandai dengan datang paling pagi dan pulang paling sore

Undang-undang Nomor 25 tahun 2009 tentang Layanan Publik menyebutkan 12 asas pelayanan publik, kecuali …

• • Kompetitif

• • Kesamaan hak

• • Keseimbangan hak dan kewajiban

• • Kepastian hukum

Akuntabilitas merupakan kontrak antara pemerintah dengan aparat birokrasi dan pemerintah yang diwakili oleh ASN dengan masyarakat, salah satu ciri kontrak tersebut adalah …

• • Akuntabilitas adalah kewajiban

• • Akuntabilitas memiliki sifat fleksibel

• • Akuntabilitas adalah interaksi pertukaran sosial dua arah antara yang menuntut dan yang bertanggungjawabnya

• • Akuntabilitas adalah akumulasi