QUIZ OCORRÊNCIAS

Qual paliativo para a crítica: "Comissão maior que o máximo permitido de 0%"?

• Abrir atendimento para emissão 

• Limpeza de cache

• Excluir o cálculo e realizar um novo do zero

• Transferir para emissão flexibilizar no calculo

Na aba News, podemos consultar indicações de cursos?

• Verdadeiro

• Falso

 Qual paliativo para crítica: Veículo sem valor de mercado

• Alterar o veículo para um modelo qualquer e depois colocar o modelo correto

• Testar na Guia Anônima

• Transferir para emissão fazer enquadramento

• Pedir nota fiscal e abrir atendimento

Qual paliativo para esta crítica do site Azul?

Crítica: Apólice que não contempla mais bonificação. Utilizar PPW

• Todas as alternativas estão corretas

• A apólice baixada é incorreta, não pertence ao ano vigente

• A apólice baixada foi cancelada ou ocorreu sinistro e o bônus está incorreto

• A vigência informada da apólice baixada está incorreta

Os Avisos da central são apresentados na aba "Geral"

• Verdadeiro

• Falso

Quais são as restrições para aplicar Cota Web?

• Perfil Auto tradicional , Perfil Auto jovem, Uso transporte de passageiro por aplicativo, táxi, transferência de corretagem (congênere)

• Perfil Auto jovem, Uso transporte de passageiros por aplicativo, Categoria 10, 23, Segmentos Azul Auto leve, Auto roubo

•  Segmentos Azul Auto leve, Auto roubo ,  Perfil Auto jovem, Uso transporte de passageiro por aplicativo,  Categoria 10, 23, Endosso de apólice emitida com cota

• Perfil Auto jovem, Uso transporte de passageiros por aplicativo, Categoria 16 e 17, Segmentos Azul Auto leve, Auto roubo , Transferência de corretagem (Azul), Endosso de apólice emitida com cota

Em qual situação essa crítica pode ocorrer?

Detalhe da devolutiva: Favor verificar o saldo disponível para Cota Prêmio.

• Quando se trata de uma apólice com Co-corretagem

• Quando o corretor não pode aplicar cota prêmio na cotação

• Quando se trata de uma apólice Co-corretagem, e uma das Suseps não possuem saldo. Para poder aplicar o desconto é necessário ter saldo em todas as suseps, se apenas uma delas tiver saldo não será possível aplicar o desconto

• Quando o corretor que está aplicando o desconto, não está utilizando a Susep líder

O que realizar quando apresentar a seguinte crítica no orçamento:

“A proposta não está liberada para retificação.”

• Excluir proposta inicial e realizar a transmissão de um novo processo

• Orientar salvar o orçamento atual (retificador), logo em seguida excluir o orçamento retificador e depois retificar novamente, e se der certo, mas o valor for alterado, informar ao corretor que será mantido, pois é devido

•  Orientar e salvar o orçamento atual (retificador), logo em seguida excluir o orçamento retificador e depois retificar novamente. Se der certo, mas ocorrer alteração de valores, transferir para a emissão ajustar

• Orientar acessar a aba veículo, mudar o modelo atual para outro aleatório, salvar e depois retornar ao veículo correto, e o sistema liberará a crítica

 Na aba "News" é possível saber quem faz parte da Central de Atendimento?

• Verdadeiro

• Falso

Para a crítica apresentada no orçamento do Auto 2.0

Agendamento de vistoria necessário

Obs* O corretor informa que esta agendado.
Marque a alternativa correta.

• Ao agendar a vistoria, a crítica será liberada automaticamente.

• Confirmar se o corretor efetivou o agendamento solicitando o número do agendamento. Flexibilize o agendamento (acesse o cálculo internamente e clique em flexibilizar cotação > flexibilizar agendamento) para que o corretor siga com a elaboração da proposta

• Corretor precisa entrar em contato diretamente com a central de vistoria, para liberação da crítica

• Todas as opções anteriores estão corretas