Certificado Marketing Digital S1-T1-3

¿Cuál es la mejor definición de marketing digital?

• Es un conjunto de estrategias de comercialización realizadas usando medios online.

• Es un método para analizar los resultados en medios digitales

• Es una metodología que sirve para crear necesidades e impulsar el consumo por Internet

• Es un cojunto de procesos para posicionar productos o servicios en medios digitales

Una marca quiere posicionarse utilizando marketing digital y tradicional ¿Qué versión de marketing es necesario poner el práctica?

• Marketing 2.0

• Marketing 3.0

• Marketing 4.0

• Marketing 1.0

¿A qué se refiere el marketing multicanal?

• Es el uso de herramientas de comunicación que busca lograr la participación con sus clientes metas por medio de mensajes, mailing, apps, tv, webs, radio, entre otros.

• Es el posicionamiento y alcance en diversas herramientas como mailing, redes sociales, web, entre otros.

• Es el medio más efectivo para que una marca se de a conocer a través de mailing, apps, web, TV, radio, etc.

• Es un proceso que permite vender productos en redes sociales y por mailing

¿Cuál es el principal objetivo de llevar a cabo una estrategia en redes sociales?

• Tener contacto directo con los clientes y lograr una conexión humana con la marca.

• Generar ventas y conocer las necesidades del cliente.

• Posicionar marcas y conseguir seguidores.

• Posicionar marcas y generar ventas.

¿Cuál de las siguientes NO es una ventaja de la segmentación?

• Permite potenciar ventas al analizar seguidores para identificar nuevos segmentos de mercado.

• Permite identificar las necesidades de los clientes.

• Permite diseñar estrategias para satisfacer las expectativas de los clientes

• Permite organizar productos y servicios con la calidad y precio adecuados.

¿Cuál es la razón principal por la que en México la administración de redes sociales está más posicionada que el email marketing?

• Las redes sociales permiten tener un acercamiento más directo con el consumidor y ofrecer servicio personalizado.

• Hoy en día las personas no revisan su correo.

• Las redes permiten que el consumidor reciba atención a la brevedad.

• En las redes hay menor posibilidad de enganchar a los clientes para consumir productos o servicios.

Es el conjunto de personas a las que se orienta la venta de un producto o servicio, que cuenta con capacidad de compra y disposición para comprar.

• Mercado

• Segmentación

• Cliente

• Empresa

¿Cuál de las siguientes acciones NO debe realizarse al llevar a cabo una segmentación de mercado?

• Evaluar que la empresa cumpla con las expectativas del cliente.

• Desarrollar un perfil de segmento.

• Identificar las variables de segmentación relevantes.

• Seleccionar el segmento y clientes meta.

Tipo de canal en el cual las personas peden realizar pedidos en Internet, con la oportunidad de devolverlos en caso de algún detalle o defecto y contar con descuentos por las compras.

• Híbrido

• Online

• Offline

• Digital

¿Cuál es la relevancia de conocer qué tanto utilizan los diferentes dispositivos los internautas?

• Permite que el contenido y entrega sean efectivos en tiempos de ocio, compras y demás actividades al navegar.

• Permite que los usuarios relicen transacciones en todo momento y reduzcan su tiempo de ocio.

• Permite que los usuarios puedan comunicarse efectivamente con amigos y familia

• Permite que se pueda usar el contenido en medios digitales y aumentar la interacción en redes sociales.