Post Test Training 2023 (Product Detail)

Apabila memperoleh case mengenai Pegawai Pertamina (Internal) yang terkendala login pada email dan diarahkan untuk menghubungi nomor telepon 1500234 / 6666. Kategori Product Type yang dipilih adalah...

• Corporate Secretary

• Corporate Shared Service

• HR

• Shared Service Finance

Apabila terdapat pertanyaan dari vendor mengenai posisi menu atau tab untuk meng-upload dokumen Surat Keterangan Fiskal pada iVendor, product detail yang sesuai dengan case tersebut adalah…

• Informasi Terkait Status Update Data iVendor

• Informasi Terkait Update Data iVendor

• Permohonan Update Data iVendor

• Kendala Update Data iVendor

Apabila memperoleh case mengenai tagihan yang belum dibayarkan melebihi 20 HK. Berikut data tagihannya:

Nama vendor: PT Hela Citra Agung

Nomor vendor: 402463

Nomor invoice: 021/HCA/X/2022

Nomor PO: 3950224420

Nomor faktur pajak: 0300082270402828

Nomor tiket T1: REQ000003692896

Nilai tagihan: Rp 360.192.000,00

Tanggal Resi Pengiriman: 11/25/2022 Plant: 2400

Termasuk dalam kategori produk detail apakah case tersebut?

• Progress Proses Verifiksi,Pembayaran Hutang Pihak Ke-3

• Dokumen Belum Dibayar 1 Bulan Setelah Pengiriman

• Permintaan Rincian Pembayaran

• Pengiriman Kelengkapan/Revisi Dokumen

Nama vendor: PT Mapan Mawar Berkah Rejeki

Nomor Invoice: 001/PT. MMBR/TF-LPG3KG/I/2023

Nomor tiket: REQ000003924545

Nominal tagihan invoice: Rp93.539.846,00

Telah dilakukan pengecekan pada BMC dan muncul keterangan statusnya sampai pada tahapan Vendor Invoice Submission sejak tanggal 18 Januari 2023. Kemudian setelah dilakukan pengecekan pada aplikasi SAP VIM terinformasikan dalam tahapan verifikasi data namun terdapat catatan bahwa kontrak berlaku sampai 31 Desember 2022, mohon melampirkan kontrak terbaru. Berikut kami lampirkan dokumen revisi melalui data lampiran/attachment.

Keluhan tersebut termasuk ke dalam product detail...

• Dokumen Belum Dibayar 1 Bulan Setelah Pengiriman

• Progress Proses Verifikasi,Pembayaran Hutang Pihak Ke3

• Pengiriman Kelengkapan/Revisi Dokumen

• Ketidaklengkapan/Kesalahan Dokumen Pendukung

Apabila terdapat pelanggan yang menanyakan terkait pengajuan proposal untuk permohonan dana dalam penyelenggaran event. Product detail yang sesuai dengan case diatas adalah…

• CSR

• Sponsorship

• Bazma

• PIC/Alamat/Telp

Apabila terdapat pelanggan menanyakan status verifikasi apakah beliau berhak mendapatkan BBM Subsidi atau tidak. Kategori Product Type yang dipilih yaitu...

• Sosmed Trivia

• PKBL

• BBM Subsidi Tepat

• Corporate Secretary

Apabila terdapat pelanggan mengeluhkan supir truk tanki Pertamina yang mengendarai dengan ugal-ugalan. Product Detail yang sesuai dengan case diatas adalah…

• Supir mobil tangki Pertamina ugal-ugalan

• Awak mobil tangki tidak sopan

• Awak mobil tangki tidak rapi

• Mobil tangki menabrak kendaraan pelapor

Apabila terdapat vendor ingin melakukan perubahan data NPWP. Kategori Product Detail yang tepat dipilih yaitu...

• Informasi Terkait Update Data Ivendor

• Permohonan Update Data iVendor

• PIC/Alamat/Tlp

• Cara Menjadi Rekanan

Apabila terdapat pelanggan yang menanyakan status tagihan dan berdasarkan pengecekan pada sistem untuk tagihan tersebut sedang dalam tahap verifikasi data. Product Detail yang sesuai dengan case diatas adalah…

• Permohonan Update Data Vendor

• Dokumen Belum Dibayar 1 Bulan Setelah Pengiriman

• Informasi Pengiriman Dokumen Softcopy

• Progress Proses Verifikasi,Pembayaran Hutang Pihak Ke-3

Apabila terdapat case mengenai vendor yang menanyakan progress pengajuan update data pada iVendor. Product Detail yang sesuai dengan case diatas adalah…

• Informasi Terkait Status Update Data iVendor

• Informasi Terkait Update Data iVendor

• Permohonan Update Data IVendor

• Informasi terkait status iVendor