TP refuerzo Junio

Nos cae un caso del off, donde el usuario consulta por la baja de su publicación. Al revisarla, vemos que tiene el tag de DATOS_PERSONALES_FOTOS_BLUR de marzo, y tiene el estado "closed - expired".

¿Que acción debemos tomar?

• Datos personales - publicación activa - desenfocamos una sección de la foto

• General contactos - confirmamos operación o duda

• Derivamos a preventa

¿Cuál de estas fotos queda de baja por MeLi Label?

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Un vendedor se contacta porque finalizamos una publicación por estar duplicada. Al revisar la moderación, vemos que se trata de modelos distintos del mismo producto y, no hay variantes que apliquen para esta diferencia. El ítem no tiene ventas.

¿Con qué solución debemos responder?

• Técnica prohibida - Publicaciones duplicadas

• Técnica prohibida - Publicaciones duplicadas, rollback diferenciado

• Técnica prohibida - Publicaciones duplicadas, tiene que modificar el título

• Técnica prohibida - Rollback (reactivamos publicación)

Nos cae un caso en el que el usuario indica: "No tiene datos de contacto".Al revisar el caso, vemos que tiene una publicación moderada el día de hoy por MeLi Labels, 2 de poor quality del mes pasado y 3 de opt obey de diciembre de 2022.

¿Qué acción deberíamos tomar?

• Ampliamos consulta

• Asesoramos por la publicación moderada el día de hoy y ampliamos consulta en ese mismo contacto.

Nos cae un caso de un ítem finalizado por dominio. Al revisar la API, vemos que la categoría recomendada y la elegida por el user, tienen el mismo envío y comisión, pero se trata de categorías que NO son similares.

¿Qué acción debemos tomar?

• Técnica prohibida - Rollback diferenciado domain (la categoría recomendada es similar)

• Técnica prohibida - Mal categorizado Dominio

• Técnica prohibida - Rollback (reactivamos publicación)

• Técnica prohibida - Rollback diferenciado domain (la categoría recomendada es incorrecta)