EVAL. PAQ. INSTR. GESTIONAR Y DESARR ADECUADA COMUNICACION GDOT

Es acción insegura que interfiere en una adecuada comunicación entre las personas que atienden y cuidan a los pacientes:

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  El soporte de atención en diversos sitios y pérdida del enfoque de cuidado psicosocial

• Utilización de acrónimos no estandarizados ni socializados en los registros clínicos

• El reporte de ayudas diagnósticas inoportuno y/o a destiempo

• Todas las anteriores

Es una práctica segura eficaz en en el proceso de la comunicación para evitar que se generen incidentes y eventos adversos:

• A. Utilizar el método Teach back

       

• B. Generar en el personal asistencial capacidades organizacionales, habilidades de comunicación e interpersonales y conocimiento médico

• C. A y B son correctas

• D. A y B son incorrectas

Es un mecanismo de monitoreo y seguimiento eficaz para generar la adecuada comunicación entre el personal de salud y los pacientes

• Frecuencia con la que cualquier nueva información que afecte al diagnóstico del paciente es comunicada de forma clara y rápida a todos los profesionales implicados en su atención

  Todas las anteriores

• Frecuencia con la que las órdenes recibidas verbalmente son repetidas en voz alta por parte de quien las recibe.

• A y B son correctas

• Ninguna es correcta

Dentro de las fallas activas se encuentra la comunicación no efectiva con el paciente, identifique barreras humanas que se pueden presentar:

• A. Generar una comunicación oportuna, precisa completa, inequívoca y comprendida por quien lo recibe

• B. Dedicar tiempo extra s explicar a los pacientes información en un lenguaje no técnico

• C. Estandarizar listas de chequeo y redundancias todo sistematizado.

• A y B son correctas

Dentro de las practicas seguras de una adecuada comunicación entre el personal que interactúa en la atención de los pacientes, se encuentra:

• Educación continua del paciente y sus cuidadores.

• Dirigir la consulta por el nombre del paciente.

• Hacer presentación del personal que atiende.

• Todas las anteriores

Un factor fundamental para mejorar la calidad de la comunicación es entender la creciente complejidad de las patologías del paciente y los múltiples proveedores de servicios.  Dicha aseveración es:

• FALSO

• VERDADERO