DP COS

Dalam people management kita diajarkan teknik coaching yang baik, hal yang harus dimiliki adalah kemampuan untuk bertanya, dengan tujuan

• Mencari solusi

• Memahami masalah

• Menggali informasi

• Menemukan kata kunci

Seorang COS yang bertugas mengelola tim. Mana yang bukan peran yang harus dilakukan?

• Pengembangan Bawahan

• Menjadikan Leader

• Agen Inspirasi

• Agen Perubahan

Dalam people management diajarkan cara bagaimana memberdayakan bawahan yang tidak memiliki kemampuan dan tidak memiliki kemauan dengan cara

• Motivasi

• Coaching

• Motivasi dan coaching

• Delegasi

Dalam proses perubahan maka kita akan menghadapi beberapa tantangan yang akan dihadapi, kecuali

• Resistensi

• Perspektif negatif

• Status Quo

• Adaptasi

People management membantu COS dalam melakukan proses coaching kepada bawahan, kemampuaan yang perlu dimiliki seorang coach adalah mendengarkan, tujuannya adalah?

• Mengarahkan

• Memahami pesan

• Memberikan saran

• Problem solving

Dalam People Management peran seorang COS sebagai leader mempunyai beberapa fungsi seperti di bawah ini, kecuali …

• Motivator

• Coach

• Tim kerja

• Agen perubahan

Seorang COS harus menjadi agen perubahan, berikut adalah contoh sikap dari agen perubahan yang harus dimiliki oleh seorang COS, kecuali

• Sukses secara tim

• Rolo model

• Resistant

• Kreatif

Dalam people management seorang COS diajarkan untuk menjadi leader, berikut tindakan yang harus dilakukan oleh seorang COS sebagai seorang leader yang baik, kecuali

• Menyalahkan tim ketika ada konsumen complain

• Bertanggung jawab ketika sales tidak tercapai

• Mencari solusi ketika target tidak tercapai

• Memberikan saran kepada bawahan

Dalam people management diajarkan cara bagaimana memberdayakan bawahan yang tidak memiliki kemauan namun memiliki kemampuan,  cara tersebut adalah ?

• Mentoring

• Motivasi

• Delegasi

• Coaching

Menyimak pembicaraan untuk memahami isi pesan adalah teknik coaching dalam hal

• Bertanya

• Mendengarkan

• Menyimpulkan

• Mengarahkan