Test NV_tuần 1 tháng 07.2023

Họ tên của bạn

MSNV của bạn

SĐT của bạn

Câu 1: Tổng cửa Anteroom được bố trí trên tầng 3, tầng 4 là bao nhiêu ?

• a. 5.
• b. 6
• c. 7
• d. 8.
• e. 9

Câu 2: Khi hệ thống máy tab thẻ đột ngột bị lỗi (không thể tab thẻ được), nhân viên xử lý như thế nào ? (chọn nhiều hơn 1 đáp án)

• a. Bấm vé giấy.
• b. Đưa thẻ trắng.
• c. Báo cáo sự việc cho BQL.
• d. Restart lại máy
• e. Không quan tâm.

Câu 3: Khi có khách hàng đậu xe ô tô sai vị trí quy định, nhân viên xử lý như thế nào ?

• a. Nếu khách hàng còn trong xe, nhân viên trực tiếp báo để khách đậu lại đúng vị trí.
• b. Nếu khách hàng không còn trong xe, nhờ quầy TT thông báo cho khách hàng ra bãi xe.
• c. Để đó, không quan tâm.
• d. A và B đều đúng.

Câu 4: Phát biểu nào là đúng với vận hành tại bãi xe? (chọn nhiều hơn 1 đáp án)

• a. Cổng 7 không thể cho xe máy khách hàng vào TT.
• b. Vào ngày thường, khi các bãi G, H đầy, nhân viên CR3 sẽ hướng dẫn xe xuống hầm.
• c. Nhân viên phải xử lý khi khách hàng đậu xe chắn lối đi bộ khi có phát sinh.
• d. Vị trí CR 6,7 phải đọc BSX các xe từ bãi G 1-3 chạy ngược về cổng 7.
• e. Nhân viên trực bãi có thể đi vệ sinh mà không cần báo.

Câu 5: Trong thời gian ăn cơm, nhân viên muốn vào siêu thị mua đồ phải làm gì?

• a. Vào siêu thị theo lối đi nhân viên.
• b. Phải mặc áo khoác Kiến Việt để vào siêu thị.
• c. Cởi bỏ cầu vai, nón, bảng tên, băng tay ra trước khi vào siêu thị.
• d. Cả a,b,c đều đúng.

Câu 6: Để vào cửa hàng Mc Donals, bạn sẽ đi vào bằng cửa Anteroom nào ?

• a. E1.
• b. F.
• c. G2.
• d. H.

Câu 7: Vào buổi sáng ngày thường, vị trí CR nào không được bố trí?

• a. CR3, CR7, CR9.
• b. CR5, CR7, CR11.
• c. CR7, CR9, CR11.
• d. CR5, CR9, CR11.
• e. Không có đáp án nào đúng.