2TS SEQ 4 DEF

Qu'est-ce que la notion de départ garanti chez les voyagistes ?

• Un départ qui est toujours annulé faute de participants.

• Un départ qui est garanti quel que soit le nombre de participants.

• Un départ qui nécessite au moins 10 participants.

• Un départ qui est prévu un mois avant la date de départ.

Que doivent faire les voyagistes en cas d'annulation d'un départ faute de participants ?

• Ils ne sont pas tenus de faire quoi que ce soit.

• Ils doivent prévenir le client au moins 21 jours à l'avance.

• Ils doivent garder l'argent du client sans remboursement.

Answer explanation

Atout France est un acteur incontournable pour les professionnels du tourisme, pourquoi ?

• Il gère les demandes d'immatriculation des opérateurs de voyage.

• Il pilote le classement des hébergements.

• Il délivre les accréditations IATA pour le transport aérien.

• Il gère tous les labels touristiques.

Quelle technique de questionnement utilise-t-on pour découvrir le projet de voyage d'un client .

• Le Quintilien.

• Le questionnement indirect.

• Les questions fermées.

• Les questions motivantes.

Le Yield Management permet par exemple de...

• Varier les prix en fonction de l'offre et de la demande.

• Varier les prix en fonction des taux de remplissage.

• Varier les prix en fonction de la période de l'année

• Varier les prix en fonction des profils des clients.

On peut travailler avec le GDS Amadeus avec deux modes :

• Chiffré ou graphique.

• Cryptique ou graphique.

• Cryptique ou guidé.

• Codé ou guidé

Aujourd'hui la plupart des voyagistes adoptent une stratégie de distribution

• Sélective

• Directe.

• Multicanal.

• Indirecte.