Uji Pemahaman FL

Yang bukan standar SarPras FL adalah ?

• Meja, Kursi, Layar, komputer/Laptop bersih tidak berdebu

• Tidak terdapat tempelan tempelan kertas di area kerja

• Tidak menelepon/ menggunakan HP ketika sedang melayani peserta

• Peralatan kerja tertata rapi dan tidak terjangkau

Berikut merupakan Fokus Layanan BPJS Kesehatan, kecuali

• Kemudahan layanan di Kantor BPJS

  Kesehatan melalui simplifikasi alur
  dan berkas persyaratan

• Kemudahan akses bagi peserta
  dalam mendapatkan informasi dan
  bantuan terkait layanan
  BPJS Kesehatan

• Pendaftaran Peserta PBI Jaminan

  Kesehatan dilakukan oleh Kementeria

• Digitalisasi layanan administrasi

Pernyataan yang tidak benar terkait Hak Peserta adalah

• Menyampaikan pengaduan

• Mentaati prosedur dan ketentuan untuk memperoleh manfaat pelayanan

  kesehatan

• Mendapatkan manfaat pelayanan kesehatan

• Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban serta prosedur pelayanan kesehatan

Ketentuan yang berlaku terkait denda layanan adalah, kecuali

• Besaran denda paling tinggi sebesar Tiga Puluh Juta

• hitungan denda sebesar 5%

• Jumlah bulan tertunggak paling
  banyak 12 bulan

• Bagi Peserta BU pembayaran denda layanan ditanggung oleh pekerja

Yang bukan standar ketrampilan FL loket administrasi adalah

• Melakukan penginputan dan
  penyimpanan data

• Menyampaikan permohonan maaf

• Memverifikasi dan memvalidasi
  kelengkapan berkas

• Meminta peserta mengisi supel

Pada Loket Layanan Prioritas yang tidak termasuk Standar Ketrampilan FL adalah

• Melakukan konfirmasi kembali data

  peserta

• Menerima berkas peserta dengan kedua tangan

• Memverifikasi dan memvalidasi

  kelengkapan berkas

• Memberi jawaban atas permintaan

  informasi/solusi atas pengaduan

Yang harus dilakukan peserta jika kehilangan KIS adalah

• Buat surat keterangan hilang

• Memanfaatkan Mobile JKN

• Menggunakan KTP

• Menggunakan KK

Layanan yang dapat diakses pada PANDAWA, kecuali

• Pendaftaran Baru, Penambahan Anggota Keluarga

• Perubahan/Perbaikan Data,
  Ubah FKTP

• Pengaktifan Kembali Status Kepesertaan, Update VA PBPU

• Penambahan Anggota Keluarga, Pendaftaran BU

Berikut Kanal Layanan BPJS KEsehatan, kecuali

• Aplikasi Mobile JKN, CHIKA

• SIPP

• BPJS KELILING, PANDAWA

• Care Center 165

Yang bukan Standar Penampilan FL Pria adalah

• Panjang poni tidak menutupi mata

• Kuku tidak di cat

• Memakai name tag didada kiri
  dan terbalik

• kuku tangan bersih dan panjang
  maksimal 2mm