Quiz Highlight in Corporate Secretary

Suatu proses dalam manajemen layanan pelanggan di mana sebuah permintaan pelanggan dinaikkan ke unit lain untuk mendapatkan penanganan lebih lanjut disebut dengan proses:

• Intervensi

• Resolve

• Eskalasi

• Degradasi

• Duplikasi

Untuk meningkatkan layanan pelanggan, Taspen Life telah menerapkan system omnichannel di mana pelanggan dapat menghubungi kita melalui berbagai saluran komunikasi. Saat ini pelanggan Taspen Life dapat mendapatkan layanan ataupun menyampaikan pengaduan melalui :

• 2 channels

• 3 channels

• 4 channels

• 5 channels

• 6 channels

Berapakah Jumlah Followers Instagram Taspen Life Per Juni 2025?

• 13,000

• 13,335

• 13,137

• 13,187

• 13,173

Apa kepanjangan dari TOMA

• Top Of Mind ASN

• Top Of Mind Area

• Top Of Mind Awareness

• Top Of Mind Association

• Top Of Mind Aspirations

Manakah di bawah ini nomor TL Care yang benar:

• 021 5080 8188

• 021 5000 8118

• 081181111888

• 081181111108

• 081181111808

Mana yang bukan termasuk dalam hitungan Account Engagement di instagram?

• Like

• Share

• Save

• Followers

• Jumlah View

Definisi Arsip tertuang dalam Undang-undang nomor?

• UU No. 43 Tahun 2009 Pasal 1 Angka 2 Tentang Kearsipan

• UU No. 25 Tahun 2025 Pasal 1 Angka 2 Tentang Kearsipan

• UU No. 03 Tahun 2030 Pasal 1 Angka 2 Tentang Kearsipan

• UU No. 10 Tahun 1999 Pasal 1 Angka 2 Tentang Kearsipan

• UU No. 99 Tahun 2023 Pasal 1 Angka 2 Tentang Kearsipan

Berikut ini merupakan Permasalahan Umum Kearsipan di Perusahaan?

• Semua Benar

• Arsip sulit dicari

• Arsip tidak aman, rawan disalahgunakan

• Naskah dinas tidak seragam, munculnya berbagai versi format naskah dinas

• Arsip tercecer

Terdapat 2 Jenis Arsip, yaitu?

• Dinamis dan Minimalis

• Statis dan Konduktur

• Dinamis dan Statis

• Dinamis dan Isolator

• Stastis dan digitalis

Berapa departement yang ada di Divisi Corporate Secretary?

• 4

• 2

• 3

• 5

• 6