Balanced Scorecard

¿Qué es el Balanced Scorecard?

• Es una herramienta de gestión que permite implementar la estrategia de una empresa a partir de una serie de medidas de actuación, permitiendo un control permanente sobre todos los factores de la organización

• Acrónimo de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, es una herramienta útil que ayuda a identificar las diferencias entre tus puntos fuertes y qué es lo que requieres para alcanzar tus metas

• Estructura que utiliza para la toma de decisiones y la actividad productiva, que incluye la distribución de áreas, jerarquizándolas y dotándolas de contenido.

• Estrategias que la empresa puede evaluar y comparar para finalmente elegir aquella que considere que es la más adecuada en función de su diagnóstico estratégico y de su diseño de objetivos

¿Qué reflejan en su conjunto las perspectivas del BSC?

• Permiten a las empresas crecer de manera ordenada, además de la especialización de sus diferentes áreas, ya sea con la toma de decisiones centralizada.

• Postulan desde la empresa y su habilidad de diferenciación, si bien la eficiencia es una necesidad

• Es el vínculo final de los objetivos de cada unidad de negocio con la estrategia organizacional, es decir, la meta final que se persigue en la empresa, generar utilidad.

• Evaluar el presente y el futuro de tu carrera. Te brinda una nueva perspectiva de lo que haces bien, mientras te permite identificar tus retos y el camino a seguir, de acuerdo con los datos que hallaste.

¿Cuál no es una Perspectiva de BSC?

• PERSPECTIVA FINANCIERA

• PERSPECTIVA CLIENTE

• PERSPECTIVA PROCESO INTERNOS

• PERSPECTIVA DEBILIDAD

En Resumen. ¿Qué es un indicador en el cuadro de mando integral?

• Son información que va a ayudar a la toma de decisiones

• Una hoja de ruta, una referencia, una herramienta de medición en el cumplimiento de los objetivos planteados periódicamente

• Aquel que tiene como objetivo medir el rendimiento de las acciones para alcanzar los objetivos que una organización se ha fijado a corto, medio y largo plazo

• Metodología de estudio de la situación de una organización o empresa en su contexto y de las características internas

¿Qué se realiza en perspectiva Financiera?

• Se muestra que actividades y procesos se realizan para cumplir con las perspectivas de los clientes, se debe priorizar de cada uno de los procesos a realizar

• Busca conocer que es lo que el cliente está buscando, se enfocara en cumplir las perspectivas del cliente para lograr el crecimiento esperado

• Se realiza un análisis de las estrategias de crecimiento, rentabilidad y riesgos, se espera que la empresa tenga una visión que permita ser autosostenible

• Busca los conocimientos de la tecnología que permita a la organización mejorar los productos, servicios y procesos productivos

¿Cuál es un beneficio de balanced Scorecard?

• Visión parcial de cada área. No ofrece una imagen completa de la empresa

• Controla solo a corto plazo y no los objetivos estratégicos

• Se centra demasiado en los indicadores financieros

• Comunicación hacia todo el personal de los objetivos y su cumplimiento

Es una desventaja en Balanced Scorecard

• Redefinición de las estrategias con base en los resultados

• Alineación de los empleados hacia la visión

• Comunicación hacia todo el personal de los objetivos y su cumplimiento

• Controla solo a corto plazo y no los objetivos estratégicos

Objetivos de la perspectiva

• Representar los objetos en la forma y la disposición con que las observamos, podemos decir que es el arte de dibujar para recrear la profundidad y la posición relativa de los objetos.

• Realización de tu persona en fortalezas y habilidades de realización y control.

• Implantación de un cuadro de mando integral en una organización

• Satisfacer las necesidades de clientes y accionistas

¿Cuáles son las 4 perspectivas que analiza el BSC?

• • Objetivos, Metas, Recursos Humanos, Recursos Materiales, Información.

• • Proceso de implementación, Mecanismos de comunicación, Dirección estratégica, Seguimiento y evaluación de resultados.

• Financiera, de Cliente, de Procesos Internos y de Crecimiento y Aprendizaje.

• F: fortalezas, O: oportunidades, D: debilidades, A: amenazas

¿Quién inventó el Balance Score Card?

• Herbert Simon

• David Norton y Robert Kaplan

• Herodoto y Jenofonte.

• Albert Humphrey