Habilidades Blandas
Authored by Ronmer Lovera Leon
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 2 pts
La capacidad de comprender y compartir los sentimientos de los demás
Empatía
Comunicación
Escucha Activa
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 2 pts
Es la capacidad de reconocer sentimientos propios y ajenos, de motivarnos y de manejar adecuadamente las relaciones
Comunicación
Inteligencia Emocional
Escucha Activa
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 2 pts
Conseguir con razones y argumentos que una persona actúe o piense de un modo determinado.
Comunicación
Persuación
Escucha Activa
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 2 pts
Son las aptitudes no técnicas que influyen en el resultado de tu trabajo.
Habilidades Duras
Habilidades Blandas
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Es una etapa de atención al cliente, requiere un esfuerzo consciente para oír y comprender el mensaje total que se está enviando.
Escucha Activa
Persuación
Empatía
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