Quiz 1 GEA

¿Qué habilidades medimos en nuestras llamadas?

• Conectar / Descubrir la necesidad

• Aplicar estrategia

• Convencer / Concretar

• Asegurar experiencia

• Ofrece

¿Cuáles son los planes postpago vigentes?

• Planes claro max limitados

• Planes claro max ilimitados

• Planes max play

• Plan netflix

¿Qué servicios adicionales gratuitos tenemos en Claro?

• Claro Club

• Claro música/Claro video

• Claro Drive/Full Claro

• Netflix

¿En qué consiste Claro Club?

• Descuentos con establecimientos comerciales

• Acumulación de puntos para descuentos en equipos, canje de paquetes de datos/llamadas/redes sociales, canje millas latam.

• Descuento en netflix

• Descuento en cineplanet

¿Qué aplicativos manejamos?

• Genesys

• Salesforce

• SUIC/Vendefacil

• Siac Único

• SISACT