Masterclass Peya

Para entablar relaciones comerciales efectivas, una de las mas importantes cualidades de los Accounts debe ser:

• Empatía

• 1. Analítica

• 1. Minuciosidad

• 1. Sentido del Humor

¿Cual es la verdadera función de Partnership?

• Vender espacios de publicidad en la app.

• Crear promociones.

• Crear campañas de posicionamiento o awareness con marcas en todas las verticales.

• Incluir marcas nuevas a Dmart.

¿Qué es un control full en un Dmart?

• Controlar la merma

• Mantener el control de las campañas comerciales.

• Realizar un conteo completo de cada SKU que una tienda posee

¿Cual es el desafio actualmente mas grande para Corporate?

• Extender fechas de vigencia

• Pago facturas de los clientes

• Erradicar el Fraude

• Revenue

¿Que es CRM?

• 1. Contact and Lead Management

• 1. Contact Relative Management

• 1. Customer Relation Management

• Customer Relationship Management

¿Cuál NO es una atribución de Marketing Campaigns?

• 1. Realizar asignaciones de subsidio a marcas

• 1. Desarrollar el plan de de campañas para cada Q

• Revisar y realizar cambios los esquemas de pricing en el delivery de cara al usuario

• 1. Preparar plan de acciones de delivery diferenciado para cada mes

¿Cuáles son algunos puntos claves para lograr nuestro cumplimiento de objetivos de manera mensual?

• Esperar que los clientes busquen el servicio de la plataforma y adecuarme al tiempo en que puedan enviar documentos.

• Planificar, y desarrollar planes de acción.

• Llamar de manera diaria a los mismos clientes hasta que acepte una propuesta de la plataforma, ya que de esa manera tendrá que sentir mi presión

• Enfocarme en lograr el cierre de una sola propuesta.

¿Cuál, es el proceso de reclutamiento de riders en El Salvador?

• 1. Llamar a los aplicantes y brindarles sus credenciales y usuarios de la App de riders.

• 1. Revisar la base Arara y elegir la ciudades a reclutar.

• Realizar una búsqueda sobre los leads de arara, convocarlos al proceso de inducción y brindarles todos los detalles de uso de su App,  brindandoles su equipo de trabajo.

¿Cuales son los KPI´S más importantes de una KAM?

• Órdenes

  Open Time

  VFD

  NCR

• Órdenes

  NPS

  Open Time

• VFD

  NCR

  NPS

  Fraudes

• Vendor Late

  Órdenes

  Zombies

¿ Cual puede ser un  indicador que una factura enviada a  pago de subsidio pueda ser rechazado el pago ?

• Que el partner No se  encontrarse extendido para pago subsidios ( alta )

• Que el archivo adjunto de la factura no sea en formato PDF

• Que la factura no tenga los requisitos exigibles por Ministerio Hacienda ( Nombre, Fecha, NIT,  NRC, Giro)

• Todas las anteriores