CUESTIONARIO HOGAR FIBRA

Si nos contactamos con el cliente, se procede a dar propuesta comercial y al momento de validar la factibilidad se valida que el cliente no la tiene. ¿Cómo tipificarías dicha llamada?

• CLIENTE NO DESEA

• SIN FACTIBILIDAD TECNICA

• VOLVER A LLAMAR

• CLIENTE CORTA LLAMADA

Si generas la devolución de llamada te contesta el cliente, te presentas pero el cliente no contesta nada, que procedes a hacer y como lo tipificarias?

• CORTO LLAMADA Y TIPIFICO COMO CLIENTE AUSENTE

• DIGO EL SPECH DE CLIENTE AUSENTE Y TIPIFICO COMO CLIENTE CORTA LLAMADA

• DIGO EL SPECH DE CLIENTE AUSENTE Y TIPIFICO COMO LLAMADA VACIA

• DIGO EL SPECH DE CLIENTE AUSENTE Y TIPIFICO COMO VOLVER A LLAMAR

Haces la devolución de llamada a tu cliente y no te contesta, como tipificarías la casuística en mención.

• CLIENTE CORTA LLAMADA

• CLIENTE NO CONTESTA

• VOLVER A LLAMAR

Se contacta con Don José, la cual indica que ya le llamaron anteriormente que no desea nada y corta la llamada, la llamada no dura mas de 2 min , como deberíamos tipificar ?

• Cliente corta llamada.

• Cliente no interesado, no volver a llamar.

• Cliente corta llamada

• Volver a llamar

El ejecutivo de ventas le cae una llamada y nadie habla, como deberíamos tipificar ?

• tipifico llamada vacía

• cliente corta llamada

• Volver a llamar