Examen final - Marketing de Seguros

¿Qué es marketing?

• Es un compilado de técnicas de comercialización basado en un enfoque intrusivo que busca obligar al consumidor a convertirse en cliente de la empresa.

• Es un proceso social por el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean mediante la creación, oferta y libre intercambio de productos y servicios de valor con otros grupos e individuos.

• Es una metodología que combina técnicas de venta y publicidad orientadas a manipular las intenciones de consumo con la finalidad de concretar experiencias comerciales de valor para los consumidores.

• Es un proceso de venta para la captación de clientes por medio de la comunicación publicitaria altamente persuasiva y engañosa.

Verdadero o falso. Responde correctamente si el siguiente enunciado:

“El marketing es tan eficiente con su conocimiento y función en el mercado que junto con otros actores de la sociedad, posee la capacidad de crear necesidades en el mercado para satisfacer deseos en la sociedad”

• VERDADERO

• FALSO

¿Para qué NO sirve la segmentación?

• Agrupa a los participantes del mercado con características similares.

• Ayuda a los compradores a identificar el producto que satisface sus necesidades.

• Separa al mercado entre los potenciales consumidores de interés de aquellos que no lo son.

• Ayuda a la empresa a vender de forma persuasiva a todo el mercado de consumidores.

¿Qué es el posicionamiento de mercado?

• Es la posición que ocupa la empresa en el rancking de importancia comercial del mercado.

• Es la posición que ocupan los clientes, al momento de ser segmentados por la empresa.

• Es la posición que ocupa la empresa en la mente del consumidor frente a la competencia.

• Es la posición que ocupa el consumidor en el rancking relevancia comercial para la empresa.

1.       Verdadero o falso:

“El posicionamiento por comparación a la competencia" explota las ventajas competitivas y los atributos de la marca comparándolas con las marcas competidoras, para resaltar su supremacía de sus productos frente al resto”.

• VERDADERO

• FALSO

¿Cuál de los siguientes criterios NO es una característica relevante para implementar un posicionamiento estratégico de marca?

• No puede ser imitable

• Debe ser diferenciable

• Debe ser rentable

• Debe ser permanente y sin cambios

¿Cuál de las siguientes NO es una etapa del "Buyer Jorney"?

• CONSIDERACIÓN

• CONVERSIÓN

• EXPLORACIÓN

• ASIMILACIÓN

Dentro del marketing mix ¿Cuál es la función que cumple "la promoción"?

• Persuadir, desestimar y vender

• Informar, persuadir y recordar

• Estimular, vender y reutilizar

• Comunicar, reciclar e influir

Entre los errores a evitar para un buen posicionamiento

¿Cuándo se da el sobre-posicionamiento?

• Cuando el posicionamiento no se manifiesta debido a la falta de recursos, lo que ocasiona una pobre difusión de la marca.

• Cuando la marca pierde la confianza del consumidor y en consecuencia éste ya no cree en la marca ni en lo que promete.

• Cuando la empresa exagera los atributos de un producto al punto que son superiores a lo que puede cumplir.

• Cuando la empresa ha realizado varios cambios de imagen en poco tiempo y no existe claridad al ubicar a la marca en la mente del consumidor.

En cual de las etapas del "ciclo de vida del producto" se da el momento de mayor estabilidad comercial, donde ya se posee posicionamiento fuerte y las ventas siguen aumentando aunque a un ritmo más lento?

• Introducción

• Crecimiento

• Madurez

• Declive