Sumsel Competition 2

Berikut cara memperpanjang masa aktif kartu Telkomsel PraBayar, kecuali ?

• isi pulsa, membeli paket, menerima hadiah paket dan pemakaian.

• isi pulsa, membeli paket, menerima hadiah paket dan memebeli paket perpanjangan masa aktif.

• isi pulsa, membeli paket, menerima hadiah paket dan terkoneksi jaringan Telkomsel selama 90 hr berturut-turut.

• isi pulsa, membeli paket, menerima hadiah paket dan membayar tagihan kartu Telkomsel

Berapa poin myIndihome yang didapatkan oleh pelanggan dengan masa berlangganan 24 - 35 bulan ?

• 1,5x lebih banyak

• 2x lebih banyak

• 2,5x lebih banyak

• 3x lebih banyak

Berikut adalah validasi utama berhenti berlangganan indihome adalah ?

• Akun ID Pelanggan, Nama pemilik akun IndiHome, dan Alamat instalasi IndiHome

• Akun ID Pelanggan, Nama pemilik akun IndiHome, dan E-KTP

• Akun ID Pelanggan, Nama pemilik akun IndiHome, dan Surat kuasa

• Akun ID Pelanggan, Nama pemilik akun IndiHome, dan Nama di billing Tagihan

Setiap tanggal berapa Telkomsel poin kadaluwarsa ?

• Setiap per 3 bulan di tanggal 30/31 pukul 23:59 WIB

• Setiap per 6 bulan di tanggal 30/31 pukul 23:59 WIB

• Setiap per 3 bulan di tanggal 30/31 pukul 23:59 WIB

• Setiap tanggal 31 Desember pukul 23:59 WIB

Berapakah Jumlah Telkomsel Poin yang didapatkan untuk kategori Pelanggan Platinum ?

• 1x poin

• 2x lebih banyak

• 3x lebih banyak

• 4x lebih banyak

Bagaimana cara mendapatkan Telkomsel Poin?

• Telkomsel Poin akan didapatkan setelah melakukan pembayaran dengan akumulasi minimal Rp50.000 dalam sebulan.

• Telkomsel Poin akan didapatkan setelah melakukan pembayaran dengan akumulasi minimal Rp60.000 dalam sebulan.

• Telkomsel Poin akan didapatkan setelah melakukan pembayaran dengan akumulasi minimal Rp100.000 dalam sebulan.

• Telkomsel Poin akan didapatkan setelah melakukan pembayaran dengan akumulasi minimal Rp10.000 dalam sebulan.

Waktu rata-rata penanganan permintaan berhenti berlangganan/ cabut layanan IndiHome melalui CTP Walk-in yang diinformasikan ke pelanggan adalah ?

• Saat itu juga

• 12 Jam

• 1x24 Jam

• 2 Jam

Berikut adalah persyaratan Dokumen dan persyaratan khusus bagi pelanggan yang ingin pasang baru indihome adalah ?

• Ektp, Paspor dan KITAP/KITAS (WNA), foto KTP dan foto selfie dg KTP, dan bersedia membayar biaya pasang baru Indihome

• Ektp, Paspor dan KITAP/KITAS (WNA), foto KTP dan foto selfie dg KTP

• Ektp, Paspor dan KITAP/KITAS (WNA), foto KTP dan foto selfie dg KTP, dan tidak perlu membayar biaya pasang baru Indihome

• Ektp, Paspor dan KITAP/KITAS (WNA), foto KTP, dan bersedia membayar biaya pasang baru Indihome

Waktu rata-rata penanganan registrasi Pasang baru IndiHome yang diinformasikan ke pelanggan adalah ?

• 20 menit jika ada kendala maksimal 1 x 24 Jam

• Saat itu juga jika ada kendala maksimal 1 x 24 Jam

• 30 menit jika ada kendala maksimal 1 x 24 Jam

• 10 menit jika ada kendala maksimal 1 x 24 Jam

Program churn prevention memiliki 3 tahapan penawaran yaitu ?

• Penawaran Regular, Churn Prevention Bonus Package dan Pemberian Halo+ <80K & Post to Pre

• Penawaran Regular, Churn Prevention Bonus Package dan Discount tagihan

• Penawaran Regular, Churn Prevention Bonus Package dan free tagihan 1 bulan

• Penawaran Regular, Churn Prevention Bonus Package dan free tagihan 2 bulan