VAP - VIVO ALTA PERFORMACE

Altas , Migrações, Recargas avulsas e Upgrades de planos são remuneração pagas pela empresa?

• FALSO

• VERDADEIRO

O Valor da migração sistémica do plano metálico até 4MB para Vivo Fibra será pago de forma integral , pois houve mudança de tecnologia

• VERDADEIRO

• FALSO

O valor da Retenção do plano Fibra 200 Megas para 500 Megas será pago de forma de UPgrade somente.

ex: Fibra 200 valor R$ 119,99 ; Fibra 500 valor R$ 149,99 - valor da venda R$ 30,00

• CERTO

• ERRADO

João quer comprar um novo aparelho Motorola Razr 40 Ultra, o consultor informou que este modelo possui um voucher de R$ 1000,00 caso ele queira entregar o aparelho antigo para loja, nesta situação a comissão do vendedor?

• Será paga sobre o valor que o cliente paga pelo novo aparelho.

• Será paga pelo valor de nota fiscal.

• Pago o valor integral acrecido de um bonus pelo troca fone.

• Não será paga, pois o coloaborador não fidelizou o aparelho no NEXT no momento da venda.

Pedro, foi a loja Vivo Interlagos para conhecer os planos da operadora, após ouvir todas opções que adequava ao seu perfil Pedro preferiu ficar com o plano pré pago, nesta situação qual o valor da comissão desta venda!,escolha quantas forem possível.

• 50% do valor da 1º recarga na loja

• R$0,00

• R$13,00

• 50% do valor 1º recarga

Cliente Amadeu já possui um plano móvel controle valor de R$ 81,00 mensais e a fibra valor de R$ 99,00 mensais com a operadora e gostaria de incluir uma segunda linha no seu plano, nosso consultor Lucas ofereceu o plano Familia 2 valor R$ 270,00 mensais e o cliente aceitou, nesta situação qual o valor da comissão do consultor, escolha quantas forem verdadeiras.

• consultor receberá o valor integral, visto que a mudança de plano controle para pós , a Vivo aceita como fosse novo plano.

• Receberá o valor integral do plano móvel , desde que o cliente aceite que a linha adicional seja titular.

• Receberá o upgrade do plano móvel, pois o cliente já possuia o plano fixo.

• Não receberá comissão por esta movimentação.

Lucas, consultor há 2 anos na loja Vivo Interlagos, tentou realizar uma migração sistémica para incluir o plano Total para o cliente, após o sistema informar que não era possível realizar a operação pois havia duplo acesso, colocou no campo de observação do NEXT que seria realizada uma nova fibra no local instalado pois o sistema não permitia devido a erro, neste caso?

• A Vivo irá pagar o valor integral do plano , haja vista que Lucas agiu de forma correta, informando os problemas para realizara a migração sistémica.

• A Vivo não irá pagar a venda realizada, pois Lucas deveria realizar um chamado técnico antes que concluir a venda

• Pagará apenas o plano Móvel

• Pagará apenas o plano Fixo

Cliente pré turbo 15 foi a loja trocar seu chip com defeito, o consultor depois de alguns questionamento sobre seu consumo ofereceu o planos Vivo Easy para o cliente, nesta situação qual o valor da venda que o consultor irá receber?

• Valor integral do planos Easy contratado, seguindo os passos dos dados da forma de pagamento ao cliente, PIX ou cartão de crédito

• Consultor apenas ajudou seu cliente e neste caso não ouve pagamento para esta movimentação

• Valor integral do planos Easy, desde que tenha colocado seu número de colaborador no início da contratação do plano

• Recebeu a comissão do chip e o valor integral do plano contratado

Quanto paga o plano Familia 2 no móvel em UPGRADE de POS SELFIE AMAZON?

• R$ 47, 00

• R$ 49,00

• R$ 51,00

• R$ 169,00

O consultor receberá o valor integral na portabilidade de plano Total Familia 3?

• SIM

• NÃO