Capacitación Móvil

Indique VERDADERO o FALSO. Las llamadas LDI se consideran cuando el cliente realiza llamadas desde otro país.

• VERDADERO

• FALSO

Seleccione 2 o más opciones. Cuando hablamos de beneficios roaming en Entel, hablamos de...

• WhatsApp Ilimitado en todos los planes.

• Bolsa de minutos y SMS.

• Apps gratis desde el plan de S/. 159.90.

• Se activa automáticamente cuando el cliente viaja.

• El cliente solicita la activación antes de viajar.

Answer explanation

Seleccione 2 o más opciones. Asocie los conceptos correctos para Wifi Calling.

• Servicio gratuito y exclusivo para equipos de Entel.

• Permite realizar llamadas en lugares con poca señal usando la red Wifi.

• Tienes que bajar una aplicación para usarlo.

• No es necesario conectarse a Wifi para que funcione.

• El cliente deberá realizar la configuración desde el equipo.

¿Qué zonas de roaming existen actualmente?

• Zona CAN + Zona Entel

• Zona CAN + Zona Promocional + Zona Entel + Zona Mundo

• Zona CAN + Zona Entel + Zona Mundo

• Zona Sudamerica + Zona Europa + Zona Mundo

Indique VERDADERO O FALSO. Con respecto al Thetering, podemos decir que sirve para compartir datos de manera ILIMITADA a otros dispositivos.

• VERDADERO

• FALSO

Si tengo un plan de S/.65.90 donde me otorgan 100 GB de internet. ¿Qué pasaría si los consumo en su totalidad?

• No puedo seguir navegando.

• Tendría que contratar una bolsa de GB adicionales.

• Puedo seguir navegando, pero la velocidad reduce.

• N.A.

¿Qué plan BAM tendría que ofrecer si quiero dar descuentos en facturación?

• INTERNET EMPRENDE

• INTERNET EMPRENDE ILIMITADO

CASO 1: Cliente NUEVO que adquiere 5 BAM en plan de S/. 75.90. ¿Qué promoción aplica?

• 50% de descuento x 12 meses

• 30% de descuento x 12 meses

• 30% de descuento x 6 meses

• 50% de descuento x 6 meses

CASO 2: Cliente con 15 líneas en Claro, quiero traerlo con un 20% de descuento. ¿Qué requisitos debe cumplir?

• CF promedio de S/. 40 y Facturación de S/. 300 (porta y alta)

• CF promedio de S/. 35 y Facturación de S/. 200
  (solo porta)

• CF promedio de S/. 35 y Facturación de S/. 200 (porta y alta)

• CF promedio de S/. 40 y Facturación de S/. 300 (solo porta)

Herramienta que te permite cubrir tu equipo con un seguro en caso de robo o daños físicos.