Chap 4 : Réaliser une étude de concurrence

1. 1. L'observation naturelle consiste à :

• faire des sondages pour mieux connaitre les clients

• consulter les annuaires professionnels

• se promener dans les environs de son commerce pour repérer les concurrents

2. 2. On peut obtenir des informations sur le CA des concurrents sur :

• Facebook

• Infogreffe

• Linkedin

3. 3. Décathlon est le concurrent direct de :

• Intersport

• Carrefour

• Courir

4. 4. L'étude des réseaux sociaux des concurrents permet de :

• cerner le niveau de satisfaction de leurs clients

• connaitre les événements mis en place par les concurrents

• connaitre les délais de livraison

5. Une grille d’observation sert à :

• effectuer des relevés de prix

• recueillir des informations sur les concurrents

• établir des tableaux de comparaison

6. Pour visualiser les concurrents sur une carte, il est possible d’utiliser :

• Owlaps

• Sphinx

• Street View

7. Un mapping est :

• une carte perceptuelle.

• une enquête

• du datamining

8. Un mapping est constitué à partir de :

• 2 axes

• 3 axes

• 4 axes

9. Un graphe radar permet de représenter des informations :

• sur plusieurs axes en même temps

• sur deux axes

• sous forme de tableau

10. Calculer le prix moyen de l’offre sert à :

• aligner ses prix

• connaître son positionnement par rapport à ses concurrents

• déterminer son taux de marge