ULANGAN HARIAN KELAS 12 HOTEL

Hotel atau Hk menyediakan   keperluan-keperluan tambahan   untuk memenuhi permintaan  -   permintaan tamu adalah definisi dari :

• Menyediakan kebutuhan tamu

• Segala kemauan dari tamu yang harus dilayani oleh hotel

• Memenuhi kebutuhan tamu

• Pelayanan Tambahan Untuk Kamar Tamu

Permintaan tamu yang tidak dikenakan biaya tambahan seperti permintaan :

• Iron & iron board lebih dari 2 jam

• Extra bed

• Guest amenities

• Baby coat

Penataan peralatan caddy carry sebaiknya diletakkan di posisi :

• Di bottom rack

• Di middle rack

• Di top rack

• Di bawah linen humper

Garbage humper sebaiknya posisinya berada di :

• Dekat RA

• Depan RA trolley

• Disamping RA trolley

• Sebaiknya tidak dibawa ke trolley

Linen humper sebaiknya posisinya berada di :

• Di depan RA

• Paling depan RA trolley

• Menggunakan valet trolley

• Sebaiknya tidak perlu di bawa ke RA trolley

Peletakkan towels diletakkan di trolley bagian :

• Bagian paling atas trolley

• Top rack

• Middle rack

• Bottom rack

Peletakkan sheets diletakkan di trolley bagian :

• Bottom rack

• Middle rack

• Top rack

• Bagian atas trolley

Peletakkan pillow case,duvet,blanket diletakkan di trolley bagian :

• Top rack

• Middle rack

• Bottom rack

• Bagian atas trolley

Perlengkapan tambahan untuk tamu yang digunakan untuk membungkus pembalut wanita adalah :

• Sanitary bag

• Shower cap

• Plastic bag

• Laundry bag

Penutup kepala penghalang dari kena air adalah :

• Plastic bag

• Sanitary bag

• Shower cap

• Laundry Bag