Post test DCO (Include Clawback)

Untuk peserta di bawah ini: Nama : Aulia Elfa Rosdina DOB : 1997-10-25 Nomor Polis :HLD-HCB No tlp :[phone] Consultation ID : 8OQ6NX-3789 Menghubungi Heidy karena asuransinya tidak bisa digunakan pada aplikasi Halodoc. Jika dicek pada control center itu terjadi karena...

• ICD 10 tidak dijaminkan
• Tagging yang diberikan dokter salah
• Konsultasi yang dilakukan untuk orang lain
• Limit rawat jalan peserta habis

Peserta dengan data: Nama: RD TRI KEMAL ANUGRAH Q DOB: 1987-09-17 Nomor Peserta: 00620-00 Nomor Telepon: [phone] Transaksi ID: K0307K-5357 Peserta konfirmasi melalui Heidy bertanya mengapa obat yang diresepkan dokter tidak dijaminkan?

• Diagnosa yang diberikan dokter tidak dijaminkan
• Peserta menambahkan obat diluar resep
• Obat yang diresepkan dokter tidak dijaminkan
• Konsultasi yang dilakukan bukan untuk peserta yang sesuai

Berapakah limit konsultasi ke dokter umum peserta dalam sehari...

• Tidak ada batasan
• 1x
• 10x
• 2x

Peserta dengan data: Nama: JENNIFER SANTOSO DOB: 04 Okt 2013 Nomor Peserta: 4263812317-01 Nomor Telepon: [phone] Peserta menghubungi Heidy meminta agar sambungan asuransinya diubah ke nomor telepon 0811310167. Data apakah yang harus diminta?

• Foto KTP peserta dan foto selfie peserta dengan KTP
• Foto KK dan foto Selfie pemegang polis dengan KTP
• Foto KK dan foto selfie dengan KK
• Foto Peserta dan foto Selfie pemegang polis dengan KTP

Peserta atas nama SEPTIAN CHRISTANTO dengan tanggal lahir 02-09-1991 akan melakukan perawatan rawat jalan di rumah sakit Puri Cinere nomor peserta manakah yang digunakan untuk pendaftaran di rumah sakit?

• 00219375-A
• 2000027946
• CPK000041-0
• 00024-00

Untuk peserta Lilis Surjati // 19900368-A konfirmasi melalui Heidy terkait kendala konsultasi dan sudah dibantu. Saat menutup tiket client name yang dipilih adalah

• Manulife
• Manulife Individu
• PT BCA
• BCA

Peserta dengan data Nama: Ariska Ruth Octriani Siahaan DOB: 1999-10-01 No tlp: [phone] Member ID: BSS001897-0 Consultation ID: KRP9EX-0671 Konfirmasi melalui Heidy terkait adanya tagihan. Bisa diinformasikan alasan adanya tagihan tersebut?

• Konsultasi yang dilakukan bukan untuk peserta yang sesuai
• Peserta memaksa dokter memberikan resep yang diinginkan peserta
• Dokter salah dalam memberikan tagging
• Diagnosa yang diberikan dokter tidak dijaminkan secara online

Peserta menghubungi Heidy dikarenakan ada tagihan yang belum dibayarkan: Nama: SILVA YUNI LISTIANA DOB: 1997-06-04 Nomor Peserta: 00857-00 Nomor Telepon: [phone] Bisa diinformasikan untuk nomor konsultasi ID yang ditagihkan serta alasan penolakan penjaminan konsultasinya?

• Consultation ID : 8JJY78-5364 diagnosa tidak dijaminkan secara online
• Consultation ID : 8JJY78-5363 konsultasi yang dilakukan untuk orang lain
• Consultation ID : 8JJY78-5243 diagnosa tidak dijaminkan secara online
• Consultation ID : 8JJY78-5364 konsultasi dilakukan untuk orang lain

Berapakah nomor peserta di bawah ini?

• 08402201700316
• 080001220748_13832
• P027997-2
• GOJTB-08859

Peserta konfirmasi melalui Heidy terkait gender pada profil aplikasi Halodoc tidak bisa diubah, hal tersebut bisa terjadi jika...

• Profil tersebut sudah tersambung dengan asuransi
• Peserta belum melakukan linking
• Peserta belum melakukan verifikasi KTP
• Kepesertaan asuransi peserta tersambung ke nomor telepon lain