
CS dan Service Excellent
Authored by Inna Tri Liana Putri .
Business
11th Grade
Used 2+ times

AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
10 questions
Show all answers
1.
FILL IN THE BLANK QUESTION
30 sec • 1 pt
merujuk kepada departemen atau fungsi dalam suatu perusahaan yang bertanggung jawab memberikan layanan pelanggang yg baik dan memadai, merupakan pengertian dari ...
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
CS harus bisa melayani berbagai jenis permohonan yang diajukan tamu dari isi formulir sampai dengan kelengkapan data. hal tersebut merupakan fungsi CS sebagai ...
Penerima Tamu
Komunikator
Salesman
Deksman
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Dibawah ini yang bukan merupakan tugas dan tanggung jawab CS adalah ...
Merekam Informasi
Memberikan Informasi
Mendapatkan Informasi
Mengelola Komunikasi
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
wujud kesetiaan konsumen untuk menggunakan suatu produk atau jasa dengan continue atau terus menerus, merupakan pengertian dari ...
Customer Service
Customer Loyality
Service
Brand Image
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Komunikasi yang efektif
Tekun dan teliti
Sabar
Empati
Problem solving
hal tersebut merupakan .... Customer service
Fungsi
Tugas
Keahlian
Tanggung Jawab
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
CS harus menjalani hubungan baik dengan klien agar klien merasa puas , merupakan fungsi CS sebagai ...
Relation Office
Penerima Tamu
Deskman
Salesman
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Customer Service harus dapat menyelesaikan masalah yang dikeluhkan/diadukan oleh customer , hal tersebut merupakan keahlian CS dalam bentuk ...
Empati
Problem Solving
Sabar
Teliti
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever
or continue with

Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?