Search Header Logo

QUY TỤ

Authored by Anh Kim

Business

Professional Development

Kĩ năng covered

Used 9+ times

QUY TỤ
AI

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

    Content View

    Student View

30 questions

Show all answers

1.

REORDER QUESTION

20 sec • 1 pt

Sắp xếp lại những thứ sau theo thứ tự đúng của

Hành trình cảm xúc khách hàng

BIẾT

YÊU

HÂM MỘ

TIN

Tags

Kĩ năng

2.

MATCH QUESTION

20 sec • 1 pt

Tìm các cặp tương ứng sau

Dùng để khai thác thông tin khách hàng

Câu hỏi đóng: (Thường là loại câu hỏi Yes/No)

Dùng để chuyển tiếp qua các phần tiếp

Câu hỏi dẫn dắt:(Tại sao, thế á, thật à, còn gì nữa không,...)

Dùng để tìm hiểu nhu cầu ẩn bên trong

Câu hỏi mở: (Điều gì, là gì, như thế nào...)

Tags

Kĩ năng

3.

MULTIPLE SELECT QUESTION

20 sec • 1 pt

Chọn tất cả những điều kiện đủ trước khi đưa ra lời mời khách hàng:

Thực sự có nhu cầu

Tin tưởng người đặt hẹn lên trung tâm

Tin tưởng người đặt hẹn lên trung tâm

Phụ huynh đã đồng ý, người mua hàng là người ra quyết định.

Tò mò , thích thú về sản phẩm

Tags

Kĩ năng

4.

DRAG AND DROP QUESTION

20 sec • 1 pt

“ Con người không hành động theo những gì họ ​ (a)   . Họ hành động theo những gì họ ​ (b)  

nghĩ
cảm thấy
nhìn thấy
cảm nhận

Tags

Kĩ năng

5.

REORDER QUESTION

20 sec • 1 pt

Sắp xếp lại những thứ sau theo thứ tự đúng của Hành vi mua hàng

Quyết định mua hàng

Tìm hiểu thông tin

Sau mua

Hình thành nhu cầu

So sánh

Tags

Kĩ năng

6.

CATEGORIZE QUESTION

20 sec • 1 pt

Phân loại các dấu hiệu khách hàng sau:

Groups:

(a) TÍCH CỰC

,

(b) TIÊU CỰC

Hứa hẹn nhiều lần.

Tốc độ rep tin nhắn rất chậm.

Có khả năng chi trả, ra quyết định.

Không có thiện cảm với nghề Sale.

Hay trêu đùa, chọc ghẹo.

Liên tục phàn nàn, so sánh.

Có khả năng nhân/tái đăng ký

Khách hàng VIP

Có ấn tượng tốt với người bán hàng

Gặp vấn đề và sản phẩm/dịch vụ của bạn có thể giải quyết

Tags

Kĩ năng

7.

DRAG AND DROP QUESTION

20 sec • 1 pt

Tài sản lớn nhất của bạn là khả năng ​ (a)   , tài nguyên lớn nhất của bạn là ​ (b)  

kiếm tiền
thời gian
danh vọng
niềm tin
hy vọng

Tags

Kĩ năng

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?