MKT บทที่ 4

ข้อใดคือพฤติกรรมภายในของผู้บริโภค

• การยืนพิจารณาสินค้า

• การเดินเลือกซื้อสินค้า

• การพูดต่อรองราคากับพนักงานขาย

• การหยิบจับสินค้าหลายๆ ชนิด

ข้อใดเป็นความต้องการของมนุษย์ ระดับสูงสุดตามทฤษฎีของมาสโลว์

• การยกย่องนับถือ

• ความสําเร็จในชีวิต

• ความปลอดภัย

• ความต้องการทางสังคม

หลักการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค ถ้าต้องการทราบวัตถุประสงค์ในการซื้อ ควรใช้คําถามใด

• Who is in the target market?

• What does the customer buy?

• Why does the customer buy?

• Who Participates in the buying?

ข้อใดเป็นแหล่งข้อมูลด้านการค้า

• พนักงานขาย

• สื่อมวลชน

• ครอบครัว

• หน่วยงานราชการที่เกี่ยวข้อง

ข้อใดไม่เกี่ยวข้องกับกระบวนการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค

• การแสวงหาข้อมูล

• การประเมินทางเลือก

• การรับรู้ปัญหา

• การศึกษาประชากรศาสตร์

ข้อใดคือสิ่งกระตุ้นทางการตลาดที่อยู่ภายในกิจการ

• ราคา

• เศรษฐกิจ

• เทคโนโลยี

• วัฒนธรรม

ข้อใดคือสิ่งกระตุ้นที่นักการตลาดไม่สามารถควบคุมได้

• ช่องทางการจัดจําหน่าย

• ผลิตภัณฑ์

• การส่งเสริมการตลาด

• วัฒนธรรม

ข้อใดเป็นการตอบสนองของผู้บริโภคต่อการตัดสินใจซื้อสินค้า

• สภาวะทางจิตใจของบุคคล

• เวลาในการซื้อ

• สรีระร่างกายของแต่ละบุคคล

• รูปแบบการดํารงชีวิต

นายสมพลต้องการซื้อเครื่องปรับอากาศหนึ่งเครื่อง โดยพิจารณาข้อดี-ข้อด้อยของสินค้า

การกระทําดังกล่าว จัดเป็นขั้นตอนใดของกระบวนการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค

• การรับรู้ปัญหา

• การแสวงหาข้อมูล

• การประเมินผลทางเลือก

• การตัดสินใจซื้อ

ตามทฤษฎี S-R Theory “Stimulus” หมายถึงข้อใด

• ลักษณะทางสังคม

• สิ่งกระตุ้น

• ลักษณะทางวัฒนธรรม

• การตอบสนอง