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iMPLEMENTACIÓN

Authored by SMITH BRICEÑO

Social Studies

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6 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿De qué manera podemos manejar la relación con nuestros clientes?

A través de un software de gestión de relaciones con los clientes
Ignorando sus necesidades

Con un modelo tangible

No comunicándose con ellos

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué conseguimos al fidelizar a nuestro cliente?

Aumentar las ventas
Reducir los costos de producción
Aumentar la cantidad de empleados
Reducir la cantidad de competidores

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cómo debemos transmitir el interés a los clientes?

A través de la indiferencia
Ignorando sus necesidades

Disminuir la distancia física

Mostrando atención y respeto

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qué es el CRM?

Customer Relationship Management
Content Resource Management
Customer Retention Mechanism
Content Retrieval Method

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuál de estas etapas no es Marketing personalizado?

Segmentación de mercado

Selecciones el Publico objetivo y los Clientes Potenciales

•Diferencie a los Consumidores según sus necesidades y el valor de la empresa

•Interactúe con los clientes de manera individual

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Los canales no personales son comunicaciones dirigidas a más de una persona que incluyen publicidad, promoción de ventas, eventos y experiencias, y relaciones públicas.

Verdadero

FALSO

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