Tableaux de bord au service biomédical

Un indicateur de performance c'est

• C’est un contrat de partage des interventions entre les techniciens biomédicaux de

  l’établissement et le fournisseur

• Il s’agit de faire réaliser la maintenance préventive et curative de certains appareils

  par les techniciens de l’établissement

• une donnée quantifiée qui exprime

  l’efficacité et /ou l’efficience de tout ou partie d’un système »

• Un dossier de gestion des risques

Les indicateurs externes mesurant la perception que le client a du système sociotechnique

en termes de coût, qualité, délai, variété, service…

• Vrai

• Faux

Les trois niveaux des indicateurs internes peuvent être :

• Stratégique

• technique

• Tactique

• Opérationnel

le niveaux Tactique est

• Productivité des acteurs dans la réalisation d’une tâche

• performance d’un processus ou d’une unité d’organisation

• temps de réponse ou réactivité.

• taux de profit

Tableau de bord : Le- « Dashboard » a pour fonction de permettre

• la visualisation

• le suivi et

  l’exploitation facile de données pertinentes sous forme de chiffres

• obtention des ratios et de graphiques

• Obtention du résolution des problème

Le tableau de bord est un outil à dimensions multiples qui peut assumer plusieurs

fonctionnalités a savoir :

• Outil de maintenance

• Outil d’incitation à la décision et de perfectionnement

• Outil d’alerte et de diagnostic

• Outil de mesure des performances

MTBF : signifie

• Durée moyenne de réparation

• Moyenne des temps techniques de

  réparation)

• la disponibilité des équipements

• Durée moyenne entre

  défaillances.

Les clignotants c'est

• le contrôle budgétaire permet le calcul d’un certain nombre d’écarts. Il s’agit

  alors de repérer ceux qui présentent un intérêt pour le destinataire du tableau de bord.cfb

• ils permettent de visualiser les évolutions et de mettre en évidence les

  changements de rythme et de tendances

• ce sont les seuils limites définis par l’entreprise et considérés comme

  variables d’action. Leur dépassement oblige le responsable à agir et à mettre des actions

  correctives.

• ce sont des rapports de grandeurs significatives du fonctionnement de

  l’établissement.

Pour piloter ces missions, l’ingénieur biomédical doit s’appuyer sur des tableaux de bord, lui

permettant

• une maîtrise des budgets alloués

• d’atteindre les objectifs fixés

• être employés comme de très bons moyens de

  communication pour manager l’équipe biomédicale

• pour communiquer avec les

  services de soins et la Direction.