ПСБ ЧОП

Сколько и какие украшения разрешены сотрудникам ЧОП?

• серьга

• цепь

• обручальное кольцо

• браслет

Какой маникюр допускается женщинам, работающих в ЧОП ?

(a)  

С какого обращения должно начинаться любое обращение к гостю?

• Здравствуйте

• Добрый день!

• Как ваше " нечего "?

• Hi

Если гость задал первым Вам вопрос, что необходимо сделать?????

• Ответ сразу на поставленный гостем вопрос

• Необходимо сначала поприветствовать, а затем ответить на поставленный вопрос

При общении с гостем ваш тон Вашего голоса должен быть...

• официальный

• доброжелательный

• чувствительный

• дружеский

Какой контакт необходимо установить с гостем?

• фактический

• зрительный

• личностный

• информационный

Куда необходимо передавать предметы и документы, найденные во время работы?

• камера забытых вещей

• коллеге по смене

• руководителю

Гостю запрещается

• Пользоваться мобильным телефоном

• Разводить костры на территории

• Купаться в бассейне

Большую (возможно, главную) опасность для гостиницы представляет возможность ….

• пожар

• ограбление

• разрушение здания

Приоритетные направления обеспечения безопасности современной гостиницы

• комплекс мер по противопожарной безопасности

• охранная сигнализация и видеонаблюдение

• контроль доступа на объект

• все варианты