[Sesi 24] TKP - 26 September 2023

1. Ketika tengah bekerja lembur untuk menyelesaikan tugas rutin, ada pesan masuk dari pasangan Anda yang meminta Anda segera pulang karena ia ingin pergi menonton bioskop bersama Anda. Sikap Anda …

• 1. Segera merespon pesan tersebut dan berkemas untuk pulang

• 1. Meminta izin kepada pimpinan untuk melanjutkan pekerjaan keesokan harinya

• 1. Melanjutkan pekerjaan hingga selesai sebelum pulang

• 1. Melanjutkan pekerjaan di rumah setelah menonton bioskop

• 1. Memberi pengertian kepada pasangan bahwa Anda harus bekerja

1. Bona Haikal tengah mengerjakan beberapa tugas yang harus segera diselesaikan. Rekan kerjanya datang menghampiri dan merekomendasikan salah satu aplikasi kecerdasan buatan yang dapat membantunya mempercepat pekerjaannya. Sebagai staf yang mengerti bahwa itu tidak dibenarkan secara aturan, sikap Bona …

• 1. Mencoba menggunakan aplikasi tersebut agar tahu seberapa bermanfaat untuknya menyelesaikan pekerjaan.

• 1. Meminta rekan kerjanya membantunya menyelesaikan pekerjaan yang ia lakukan dibanding harus menggunakan aplikasi.

• 1. Bertanya pada pimpinan apakah ia diperkenankan menggunakan aplikasi baru tersebut dalam mengerjakan tugasnya.

• 1. Mengerjakan tugas sesuai dengan alur kerja yang berlaku di instansinya meski perlu waktu lebih lama.

• 1. Menerima saran rekan kerjanya dan mulai mengerjakan tugas yang ia lakukan dengan bantuan aplikasi tersebut.

1. Lebih dari tujuh tahun Anda bekerja di instansi pemerintah yang melayani di bidang keuangan. Saat berhasil menyelesaikan tugas saya dengan penuh ketelitian dan keseriusan, maka Anda …

• 1. Yakin tidak akan ada masalah di kemudian hari dari hasil pekerjaan yang telah Anda selesaikan.

• 1. Memeriksa kembali hasil pekerjaan Anda untuk memastikan semua telah sesuai dengan aturan.

• 1. Meminta rekan kerja memeriksa pekerjaan Anda untuk memastikan tidak ada bagian yang terlewat.

• 1. Mengumpulkan pada pimpinan sebelum tenggat waktu agar dapat diperiksa dan disempurnakan.

• 1. Optimis hasil pekerjaan akan sempurna karena Anda telah bekerja sesuai dengan kemampuan terbaik Anda.

1. Anda adalah seorang dokter spesialis mata. Suatu hari, ada kiriman paket dari salah satu pasien yang berhasil Anda bantu. Di dalamnya terdapat surat ucapan terima kasih karena berkat bantuan Anda, penglihatannya kembali normal. Sikap Anda … 

• 1. Membuka isi paket tersebut untuk mengetahui apa yang ia kirim dan berniat memberikan bingkisan balasan.

• 1. Menelepon pasien tersebut untuk menginformasikan bahwa Anda tidak dapat menolak pemberiannya dan akan menyimpannya.

• 1. Mencari rekan kerja yang pernah mengalami hal serupa untuk dapat berdiskusi langkah terbaik yang dapat dilakukan.

• 1. Tidak banyak memikirkan hal ini karena sebelumnya telah banyak dokter lain yang menerima paket dan menyimpannya.

• 1. Mengabarkan kepada pasien tersebut bahwa Anda tidak dapat menerima pemberiannya dan akan mengembalikannya.

1. Galuh Abimanyu merupakan seorang staf bagian pengadaan barang dan jasa. Sore ini, ada kiriman tujuh unit kendaraan roda empat untuk instansinya. Galuh mencoba semua kendaraan tersebut sebagai bahan laporan. Sore harinya, ia akan membawa pulang salah satu kendaraan dengan tujuan melakukan uji coba yang lebih lama. Sikap Anda sebagai rekan kerja Galuh …

• 1. Fokus pada pekerjaan yang menjadi tanggung jawab utama Anda dan percaya bahwa Galuh dapat melakukan pekerjaannya secara profesional.

• 1. Bertanya padanya apakah Anda dapat mencoba salah satu kendaraan tersebut seperti yang Galuh lakukan.

• 1. Menyarankan untuk memarkirkan semua kendaraan tersebut di kantor dan melanjutkan pekerjaannya esok hari.

• 1. Melaporkan hal ini kepada atasan agar beliau tahu apa yang biasa Galuh lakukan sebagai staf pengadaan barang.

• 1. Memberikan komentar terhadap kendaraan yang ia pilih dan melakukan penilaian apakah barang tersebut sesuai dengan kebutuhan instansi.

1. Ketika mengerjakan tugas harian, Anda menyadari bahwa terlalu banyak kertas yang digunakan sebagai bahan mencetak laporan. Sebagai seorang ASN yang kreatif, yang akan Anda lakukan adalah …

• 1. Memakai kertas bekas untuk menyusun laporan selanjutnya.

• 1. Meminimalisir ukuran huruf sehingga kertas yang digunakan lebih sedikit.

• 1. Mengusulkan penggunaan media digital untuk proses pelaporan.

• 1. Mencetak laporan sesuai dengan kebiasaan yang berlaku di instansi.

• 1. Segera beralih menggunakan dokumen digital dalam pelaporan pekerjaan.

1. Pagi ini pimpinan memberikan instruksi pada seluruh staf yang ada di instansi Anda untuk memperpanjang jam pelayanan hingga pukul 21.00. Malam ini, Anda memiliki agenda bertemu dengan saudara yang datang dari luar kota. Pada kondisi seperti ini, yang akan Anda lakukan …

• 1. Mematuhi instruksi pimpinan meski dengan setengah hati dan mengecewakan saudara.

• 1. Meminta saudara untuk menunggu Anda selesai bekerja agar dapat bertemu.

• 1. Meminta izin pimpinan untuk pulang lebih awal karena ada saudara yang menunggu.

• 1. Mengerjakan instruksi pimpinan dengan penuh tanggung jawab.

• 1. Meminta saudara Anda datang ke kantor untuk dapat bertemu sebentar.

1. Salah satu agenda rutin yang ada di instansi Anda adalah rapat mingguan. Rapat ini bertujuan untuk memutuskan dan mengkoordinasikan pekerjaan di minggu berjalan. Ketika terjadi perbedaan pendapat antara rekan kerja dengan pimpinan, maka yang biasa Anda lakukan adalah …

• 1. Mendukung pendapat dari pimpinan karena beliau adalah orang yang paling bertanggung jawab terhadap instansi.

• 1. Meminta rekan kerja Anda mengalah dan berbalik mendukung ide yang diberikan oleh pimpinan.

• 1. Memberikan pendapat Anda tentang resiko dan manfaat dari kedua ide tersebut untuk membantu memutuskan.

• 1. Bertanya pada pimpinan apa yang kurang dari ide rekan kerja Anda karena menurut Anda idenya brilian.

• 1. Tidak ikut terlibat dalam perbedaan tersebut dan menyerahkan keputusan sepenuhnya kepada pimpinan.

1. Dua hari lalu ketika melayani seorang pelanggan, Anda mengatakan bahwa dokumen yang ia butuhkan akan selesai dan dapat diambil siang ini. Karena padatnya agenda dan pekerjaan, dokumen tersebut belum Anda kerjakan. Begitu pula dengan pagi ini, Anda dihadapkan dengan banyak pekerjaan yang juga harus diselesaikan. Sikap Anda pada kondisi seperti ini …

• 1. Menghubungi pelanggan tersebut dan memintanya datang beberapa hari lagi agar dokumennya dapat Anda selesaikan.

• 1. Meminta rekan kerja Anda mengerjakan keperluan pelanggan tersebut dan Anda fokus kepada pekerjaan lain.

• 1. Mengerjakan pekerjaan lain terlebih dahulu hingga selesai baru kemudian mengerjakan dokumen pelanggan.

• 1. Mengusahakan mengerjakan dokumen tersebut siang ini sembari mengerjakan tanggung jawab Anda yang lain.

• 1. Segera mengerjakan dokumen tersebut sehingga siang ini dapat diambil oleh pelanggan.

1. Tyo Adiguna merupakan staf bagian pendaftaran seleksi masuk perguruan tinggi. Hari ini adalah hari pertama dibukanya pendaftaran, sehingga ribuan orang datang mengantre. Ketika melayani para calon mahasiswa, ada saudaranya yang datang ke loketnya untuk meminta bantuan agar ia segera dilayani dan tidak perlu mengantre. Sikap Adi sebaiknya …

• 1. Memintanya menunggu dan mengantre seperti para calon mahasiswa yang lain untuk dapat dilayani.

• 1. Memintanya untuk datang ke loket lain yang sudah Adi siapkan untuk membantu melayani kebutuhannya.

• 1. Membantu proses pendaftarannya hingga selesai agar ia dapat segera pulang dan mempersiapkan diri untuk tes.

• 1. Tidak memenuhi permintaannya dan tetap melayani sesuai dengan antrean yang ada.

• 1. Memintanya mendaftar di hari lain agar tidak lama menunggu antrean.