
Manejo de Conflictos
Authored by Angela Villalobos
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
¿Qué es un conflicto laboral?
Una diferencia de opiniones entre dos o más personas
Una situación que requiere solución
Un problema que no fue abordado a tiempo e involucra emociones personales
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Un equipo descoordinado puede provocar conflictos, dentro de esta situación, puedes encontrarte con trabajadores que no tienen claro cuál es su misión, empleados que cumplen parcialmente sus tareas, o errores en la comunicación entre compañeros. ¿Cuál seria la mejor respuesta/acción frente a este conflicto?
Conocer mi rol dentro del equipo, cumplirlo y comunicar mis acciones.
Mejorar la comunicación del equipo de trabajo.
Facilitar los objetivos de la empresa a los funcionarios.
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
El exceso de competitividad es un conflicto laboral porque...
No permite que los compañeros de trabajo sean amistosos
Impide el aprendizaje entre pares y las buenas relaciones.
Promueve la competencia profesional.
4.
FILL IN THE BLANK QUESTION
1 min • 1 pt
En una palabra, la falta de puntualidad y responsabilidad con el horario de ingreso laboral.
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Por qué la impuntualidad puede provocar un conflicto laboral?
Porque demuestra falta de responsabilidad y compromiso
Porque el atraso puede entorpecer el trabajo de otros
Todas las anteriores
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
¿Qué es el MOBBING?
Acoso laboral
Acción de hostigamiento que aplica un empleador a un trabajador
Todas las anteriores
7.
FILL IN THE BLANK QUESTION
1 min • 1 pt
Procedimiento que permite transmitir información en forma adecuada y escalada entre las líneas jerárquicas de la Institución donde se trabaja.
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