Administración de RRSS

• El _______ debe estar en el centro de

  la estrategia.

• El community manager debe buscar el logro de unos objetivos determinados, pero siempre tratando de satisfacer las necesidades de quienes forman parte de la comunidad. 

• VERDADERO

• FALSO

• El nuevo esquema comunicativo convierte a la empresa tanto en emisor como en receptor, siendo este último su papel principal.

• VERDADERO

• FALSO

• Si una empresa apuesta por tener una presencia coherente y profesional en las redes sociales con todo lo que ello implica en cuanto a esfuerzo humano e inversión económica, lo primero que debe hacer es definir una_______.

¿Qué es el Social Media Plan?

• Documento en el que quedan reflejadas las líneas estratégicas de actuación de

  la marca en las redes sociales.

• La lista de tácticas para conseguir los objetivos SMART.

• La técnica que se utiliza para conseguir LEADS en internet.

• Documento dónde se definen los pilares de comunicación integral de una marca, sirve para humanizar la marca.

• Ninguna de las anteriores.

• Cuestionar los principios del Plan de Social Media es algo que el community manager tendrá que hacer no solo la primera vez que se enfrente a un documento ya elaborado con anterioridad, sino constantemente a lo largo de su trabajo.

• FALSO

• VERDADERO

• El SMP debe estar en constante actualización.

• VERDADERO

• FALSO

• Cada empresa tiene unas características y unas necesidades que la hacen distinta a las demás, por eso su ______________ debe ser único y estar adaptado a la realidad de cada negocio.

¿Cuál es el primer paso que se debe seguir para elaborar un Plan de Social Media?

• Estudio de la reputación online de la compañía

• Fijación de los objetivos

• Análisis previo y recogida de información

• Definición del público

En marketing es muy común la realización de un ___________ para dibujar una radiografía de la situación actual de una compañía.