Le rôle stratégique de l'accueil
Authored by sabrina BONNARD
Professional Development
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1.
MULTIPLE SELECT QUESTION
1 min • 1 pt
De quelles informations avez- vous besoin pour créer un organigramme?
Nom et prénom des personnes
Fonctions et rôles au sein de l'entreprise
Date et lieu de naissance
Leurs supérieurs et subordonnés
2.
MULTIPLE SELECT QUESTION
1 min • 1 pt
Se situer dans l'organisation permet de... (plusieurs réponses correctes)
se repérer
orienter les clients
repérer ses collègues et leurs missions
connaître ses concurrents
3.
MULTIPLE SELECT QUESTION
1 min • 1 pt
Les outils (2 réponses correctes) qui permettent de se situer dans l'organisation sont
le plan
la documentation produits
l'organigramme
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
L'accueil est un élément essentiel et stratégique pour toute entreprise
VRAI
FAUX
5.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
L'organigramme permet de savoir... (plusieurs réponses justes)
qui est qui
qui fait quoi
qui dépend de qui
qui part où
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Le chargé d'accueil est en relation avec l'ensemble des services de l'entreprise
vrai
faux
7.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
L'accueil est stratégique car il s'agit de... (2 réponses correctes)
la vitrine de l'entreprise
la première impression des visiteurs
la dernière impression des visiteurs
la finalisation d'une vente
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