Qualidade e acreditação

Qual o conceito de Acreditação?

• A “acreditação” que é o procedimento de avaliação dos recursos institucionais; voluntário, periódico e reservado, que tende a garantir a qualidade da assistência através de padrões previamente aceitos.

• A “acreditação” que é o procedimento de avaliação dos recursos institucionais; voluntário, que tende a garantir a qualidade da assistência através de padrões previamente aceitos.

• A “acreditação” que é o garantir a qualidade da assistência através de padrões previamente aceitos.

• A “acreditação” que é o procedimento de avaliação que tende a garantir a qualidade da assistência através de padrões previamente não aceitos.

Answer explanation

O primeiro deles, Certificação é um processo pelo qual uma agência governamental ou uma associação profissional reconhece oficialmente uma entidade ou indivíduo como tendo encontrado certas qualificações predeterminadas.

O segundo, a “acreditação”2 que é o procedimento de avaliação dos recursos institucionais; voluntário, periódico e reservado, que tende a garantir a qualidade da assistência através de padrões previamente aceitos. Os padrões podem ser mínimos (definem o piso ou base) ou mais elaborados e exigentes, definindo diferentes níveis de satisfação.

O que é Acreditação?

• A “acreditação” que é o procedimento de avaliação dos recursos institucionais; voluntário, periódico e reservado, que tende a garantir a qualidade da assistência através de padrões previamente aceitos.

• A “acreditação” que é o procedimento de avaliação dos recursos institucionais; voluntário, que tende a garantir a qualidade da assistência através de padrões previamente aceitos.

• A “acreditação” que é o garantir a qualidade da assistência através de padrões previamente aceitos.

• A “acreditação” que é o procedimento de avaliação que tende a garantir a qualidade da assistência através de padrões previamente não aceitos.

Answer explanation

O primeiro deles, Certificação é um processo pelo qual uma agência governamental ou uma associação profissional reconhece oficialmente uma entidade ou indivíduo como tendo encontrado certas qualificações predeterminadas.

O segundo, a “acreditação”2 que é o procedimento de avaliação dos recursos institucionais; voluntário, periódico e reservado, que tende a garantir a qualidade da assistência através de padrões previamente aceitos. Os padrões podem ser mínimos (definem o piso ou base) ou mais elaborados e exigentes, definindo diferentes níveis de satisfação.

Qualidade em serviços de Saúde?

• Qualidade é o grau no qual os serviços prestados ao paciente aumentam a probabilidade de resultados favoráveis que, em consequência, reduzem os desfavoráveis dado o presente estado da arte.

• Qualidade é os serviços prestados ao paciente que aumentam os resultados favoráveis que, em consequência, reduzem os riscos dado o presente estado da arte.

• Qualidade é o grau no qual os serviços prestados ao paciente aumentam a probabilidade de resultados .

• Qualidade é os processos que aumentam a probabilidade de resultados favoráveis que, em consequência, os destorcidos dado o presente estado dos pacienttes.

Answer explanation

Qualidade é o grau no qual os serviços prestados ao paciente aumentam a probabilidade de resultados favoráveis que, em consequência, reduzem os desfavoráveis dado o presente estado da arte.

Pode-se afirmar que toda prestação de serviço em saúde tem dois componentes de qualidade?

• gestão de processos e certificação para qualidade, concluindo-se com recomendações que viabilizem a sua prática.

• gestão de pessoas e certificação para qualidade, concluindo-se com recomendações que viabilizem a sua prática.

• gestão de processos e certificação para hospitais, concluindo-se com recomendações que viabilizem a sua prática.

• gestão de finanças e certificação para núcleos de saúde, concluindo-se com recomendações que viabilizem a sua prática.

Answer explanation

Pode-se afirmar que toda prestação de serviço em saúde tem dois componentes de qualidade: operacional, que é o processo propriamente dito, e outro de percepção, ou como os clientes percebem o tipo de serviço oferecido, e os prestadores se sentem na oferta que fazem.

Um dos primeiros passos para o entendimento da gestão de processos é o estudo do modelo.

• Fleming4 (Fig. 1). Pode-se observar que os resultados dependem de processos que inevitavelmente estão na dependência do meio ambiente.

• Fleming . Em que pode-se observar que os resultados dependem de processos que inevitavelmente estão na dependência da estrutura e do meio ambiente.

• Fleming. Pode-se observar que os resultados dependem de processos que inevitavelmente estão na dependência da estrutura e do meio ambiente. A estrutura é definida pelas pessoas

• Fleming. Pode-se observar que os resultados dependem do acaso que inevitavelmente estão na dependência da estrutura e do meio ambiente. A estrutura é definida pelos

Answer explanation

Pode-se observar que os resultados dependem de processos que inevitavelmente estão na dependência da estrutura e do meio ambiente. A estrutura é definida pelos insumos, como área física, recursos materiais (equipamentos, ferramentas s, financeiros, instrumentais, utensílios, tecidos, gases, órteses, próteses), recursos humanos e instrumentos de gestão, incluindo-se a estrutura organizacional (organograma) e os modelos teóricos aplicados na administração da instituição.

Quanto ao processo, Fleming o define como?

• toda tecnologia envolvida nos cuidados ao paciente.

• toda tecnologia envolvida nos cuidados do processo

• toda tecnologia envolvida na manutenção da área física.

• toda tecnologia envolvida nos cuidados ao corpo clínico

Answer explanation

Quanto ao processo, Fleming o define como toda tecnologia envolvida nos cuidados ao paciente. Hammer e Champy5 entendem processo empresarial como um conjunto de atividades com uma ou mais espécies de entrada e que cria uma saída de valor para o cliente. Processo6 também pode ser definido como um conjunto de atividades de trabalho inter-relacionados que se caracteriza por requerer certos insumos e tarefas particulares, implicando em um valor agregado com vistas a obter resultados. Procedimento, por outro lado, de acordo com o Aurélio7

Do que os processos necessitam?

• De planejamento, organização, coordenação/direção, onde necessidades e desejos são levantados e posteriormente atendidos através de programas e serviços

• De planejamento, organização, coordenação.

• De direção, onde necessidades e desejos são levantados e posteriormente atendidos através de programas e serviços.

• De planejamento, organização, coordenação e posteriormente atendidos através de programas e serviços

Answer explanation

de planejamento, organização, coordenação/direção, onde necessidades e desejos são levantados e posteriormente atendidos através de programas e serviços

Como os processos, necessitam ser avaliados e controlados?

• Quanto à sua efetividade, eficácia, eficiência, produção, produtividade, qualidade e quanto a prevenção e redução da morbimortalidade, além da imagem que apresenta a usuários ou clientes.

• Somente quanto à sua efetividade, eficácia, eficiência.

• Quanto à sua efetividade, eficácia, eficiência, produção, produtividade, qualidade e quanto a prevenção e almento da morbimortalidade.

• Quanto à sua qualidade e quanto a prevenção e redução da morbimortalidade, além da imagem que apresenta a usuários ou clientes.

Answer explanation

Finalmente, os processos, através dos programas e serviços, necessitam ser avaliados e controlados quanto à sua efetividade, eficácia, eficiência, produção, produtividade, qualidade e quanto a prevenção e redução da morbimortalidade, além da imagem que apresenta a usuários ou clientes.