Post Test 9001

Prinsip ISO 9001:2015 adalah berbasis PDCA. Singkatan PDCA adalah

• Plan-Do-Check-Attack

• Plan-Do-Check-Act

• Problem-Do-Check-Act

• Please-Do-Check-Attention

Organisasi harus menentukan isu internal & eksternal dalam pengembangan sistem manajemen mutu. Pernyataan tersebut dijelaskan dalam klausul

• 4.1 Konteks organisasi

• 5.2 Kebijakan mutu

• 10.3 Peningkatan Berkelanjutan

• 7.2 Kompetensi

Tindakan terencana dan berkelanjutan yang dilakukan untuk mengurangi dampak dari suatu kejadian adalah tujuan dari 

• Peningkatan kompetensi

• Sasaran mutu

• Mitigasi resiko & optimalisasi peluang

• Pengendalian dokumen

Termasuk klausul ISO 9001:2015 manakah kewajiban yang harus dijalankan oleh top management/ Pimpinan dalam sistem manajemen mutu

• Klausul 4 Konteks Organisasi

• Klausul 5 Kepemimpinan

• Klausul 6 Perencanaan

• Klausul 9 Evaluasi Kinerja

Termasuk klausul ISO 9001:2015 manakah kewajiban yang melakukan evaluasi Indeks Kepuasan Masyarakat dalam sistem manajemen mutu

• Klausul 5 Kepemimpinan

• Klausul 6 Perencanaan

• Klausul 7 Dukungan

• Klausul 9 Evaluasi Kinerja

Kegiatan yang harus dilakukan sebelum Audit Eksternal ISO 9001:2015 adalah

• Audit Internal

• Tinjauan Manajemen

• Keduannya (Audit Internal & Tinjauan Manajemen)

• Tidak keduanya (Audit Internal & Tinjauan Manajemen)

Kunci penerapan sistem manajemen mutu

• Kemantapan-Komunikasi-Kenangan Indah

• Komitmen-Kerjasama-Komunikasi

• Komitmen-Kekeluargaan-Keramahan

• Kesenangan-Kesusahan-Keresahan

Maksud pengembangan dokumen Level 1 ISO 9001:2015 adalah

• Pedoman Mutu

• SOP

• Formulir Kerja

• Dokumentasi (Notulensi, Foto)

Tim yang melakukan verifikasi dan evaluasi atas pelaksanaan audit internal dalam sebuah organisasi?

• Pimpinan

• Tim Pelayanan

• Auditor Eksternal

• Auditor Internal

Inovasi sebagai bentuk peningkatan/pengembangan organisasi dalam ISO 9001:2015 masuk dalam klausul

• 5.2 Kebijakan Mutu

• 6.1 Analisa Risiko dan Peluang

• 7.2 Kompetensi

• 10.3 Perbaikan Berkelanjutan