SM บทที่ 1

ข้อใดกล่าวถึงความสำคัญของอุตสาหกรรมบริการด้านเศรษกิจ ไม่ถูกต้อง

• การสร้างรายได้

• กระตุ้นระบบเศรษฐกิจในทุกระดับ

• สร้างมูลค่าเพิ่มให้กับสินค้าและบริการ

• สร้างข้อเสียเปรียบทำให้ด้อยกว่าคู่แข่ง

ข้อใดกล่าวถึงความสำคัญของอุตสาหกรรมบริการด้านสังคม ไม่ถูกต้อง

• สามารถจับจ่ายใช้สอย

• สังคมเกิดความสงบสุข

• ชุมชนมีความเข้มแข็ง

• ผู้ขายได้รับประโยชน์สูงสุด

"การบริการไม่สามารถมองเห็น จับต้อง และสัมผัสได้" ตรงกับลักษณะของการบริการข้อใด

• ความไม่มีตัวตน (Intangibility)

• ความแยกจากกันไม่ได้ (Inseparability)

• การเก็บรักษาไม่ได้ (Perishability)

• ความต้องการที่ไม่แน่นอน (Variability)

"การบริการต้องอาศัยคนหรือพนักงานผู้ให้บริการเป็นส่วนใหญ่" ตรงกับลักษณะของการบริการข้อใด

• ความไม่มีตัวตน (Intangibility)

• ความแยกจากกันไม่ได้ (Inseparability)

• ความต้องการที่ไม่แน่นอน (Variability)

• ความแตกต่างของการบริการในแต่ละครั้ง (Heterogeneity)

"จำนวนลูกค้าผู้รับบริการมีปริมาณมากหรือน้อยที่แตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่ต้องการ" ตรงกับลักษณะของการบริการข้อใด

• ความไม่มีตัวตน (Intangibility)

• ความแยกจากกันไม่ได้ (Inseparability)

• การเก็บรักษาไม่ได้ (Perishability)

• ความต้องการที่ไม่แน่นอน (Variability)

"ผู้ให้บริการและผู้รับบริการจะอยู่ด้วยในลักษณะใดลักษณะหนึ่งระหว่างใช้บริการนั้น" ตรงกับลักษณะของการบริการข้อใด

• ความไม่มีตัวตน (Intangibility)

• ความแยกจากกันไม่ได้ (Inseparability)

• การเก็บรักษาไม่ได้ (Perishability)

• ความต้องการที่ไม่แน่นอน (Variability)

"การให้คำปรึกษาผ่านทางโทรศัพท์" คือรูปแบบการค้าบริการ (Mode of Supply) ในรูปแบบใด

• รูปแบบการให้บริการข้ามพรมแดน (Cross-Border Supply)

• รูปแบบที่ผู้ใช้บริการในประเทศเดินทางไปใช้บริการในต่างแดน (Consumption Abroad)

• รูปแบบที่ผู้ให้บริการต่างชาติเข้ามาประกอบกิจการในประเทศ (Commercial Presence)

• รูปแบบที่คนงานต่างชาติสามารถเข้ามาปฏิบัติงานในการให้บริการภายในประเทศ (Presence of Natural Person)

"การเดินทางไปท่องเที่ยว การเดินทางไปศึกษาต่อ" คือรูปแบบการค้าบริการ (Mode of Supply) ในรูปแบบใด

• รูปแบบการให้บริการข้ามพรมแดน (Cross- Border Supply)

• รูปแบบที่ผู้ใช้บริการในประเทศเดินทางไปใช้บริการในต่างแดน (Consumption Abroad)

• รูปแบบที่ผู้ให้บริการต่างชาติเข้ามาประกอบกิจการในประเทศ (Commercial Presence)

• รูปแบบที่คนงานต่างชาติสามารถข้ามาปฏิบัติงานในการให้บริการภายในประเทศ (Presence of Natural Person)

"งานนวดไทย" เป็นงานห้ามแรงานต่างด้าวทำ ซึ่งอยู่ในหมวดใด

• บัญชีที่ 1 งานที่ห้ามคนต่างด้าวทำโดยเด็ดขาด

• บัญชีที่ 2 งานที่ห้ามคนต่างด้าวโดยมีเงื่อนไขให้คนต่างด้าวทำงานได้ตามข้อตกสงระหว่างประเทศหรือพันธกรณีที่ประเทศไทยมีความผูกพันภายใต้บทบัญญัติของกฎหมาย

• บัญชีที่ 3 งานที่ห้ามคนต่างด้าวทำโดยมีเงื่อนไขให้คนต่างด้าวทำงานฝีมือหรือกึ่งฝีมือได้ก็แต่เฉพาะงานที่มีนายจ้าง

• บัญชีที่ 4 งานที่ห้ามคนต่างด้าวทำโดยมีเงื่อนไขให้คนต่างด้าวทำงานนั้นได้ก็แต่เฉพาะที่มีนายจ้าง และได้รับอนุญาตให้เข้ามาในราชอาณาจักรตามกฎหมายว่าด้วยคนเข้าเมืองภายใต้บันทึกความตกลงหรือบันทึกความเข้าใจที่รัฐบาลไทยทำไว้กับรัฐบาลต่างประเทศ

"ธุรกิจบริการศึกษา" จัดเป็นธุรกิจบริการในกลุ่มใด

• กลุ่มธุรกิจเฉพาะด้านที่มีศักยภาพ

• กลุ่มธุรกิจใหม่ ๆ ที่มีแนวโน้มมาแรง

• กลุ่มธุรกิจพิเศษ เฉพาะกิจ

• กลุ่มที่มีศักยภาพที่เน้นการให้บริการในประเทศหรือบริการสาธารณะ