
TRy out Oktober 2023

Quiz
•
Other
•
Professional Development
•
Hard
Sari Mahardika
FREE Resource
10 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Untuk permintaan reaktivasi prepaid status available menjadi aging bisa di ajukan melalui apa?
Tiket ke Bes
Tiket ke CCIS
Remedy AO
Remedy IT dan tiket
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Sejak tgl 1 Okt 2023 layanan Email Customer Care Indihome Berubah menjadi?
cs@telkomsel.co.id
csindihome@telkomsel.com
cs_indihome@telkomsel.com
cs@telkomsel.com
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Berapa Biaya migrasi yg dikenakan kepada pelanggan jika melakukan migrasi dari paket 1P Telpon ke 2P ( inet + Telpon )?
Rp 75.00 sudah termasuk PPN
Rp 75.00 belum termasuk PPN
free
Rp 25.00 belum termasuk PPN
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Pelanggan menghubungi call center ingin melakukan migrasi paket ke Paket New JITU 1 yang sebelumnya paket eksistingnya Paket JITU 1 dengan usia berlangganan kurang dari 12 bulan, dengan kondisi tersebut ketika migrasi apakah benefit free abonemen ke 13nya akan hilang?
Tidak akan hilang, namun free abonemennya di klaim H+3 setelah migrasi
Iya, free abonemen ke 13 akan hilang
Tidak akan hilang, namun free abonemennya di klaim H+1 setelah migrasi
Tidak akan hilang, namun free abonemennya di klaim H+2 setelah migrasi
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Berapa ketentuan masa aging untuk pelanggan agar bisa reaktivasi kartu prepaidnya?
85 hari
84 hari
175 hari
90 hari
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Pelanggan yg ingin melakukan tambah minipack lapor tgl 21 ke atas namun tagihannya belum lunas ( sudah jatuh Tempo ) maka langkah yg perlu diinformasikan pelanggan adalah ?
Eskalasi add on minipack permintaan pelanggan
Edukasi melunasi tagihannya dan langsung eskalasi permintaan pelanggan untuk tambah minipacknya
Edukasi pelanggan untuk permintaan tambah minipacknya tidak dapat di proses dan edukasi untuk melunasi tagihannya dahulu
Semua jawaban benar
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Berapa SLA untuk pelanggan Gold Telkomsel lapor kendala Tidak bisa Aktivasi paket ?
12 jam
24 jam
72 jam
36 jam
Create a free account and access millions of resources
Similar Resources on Wayground
10 questions
QAFI SEPTEMBER 2023

Quiz
•
Professional Development
10 questions
Quiz September 2023

Quiz
•
Professional Development
10 questions
Pascabayar ELITE

Quiz
•
Professional Development
10 questions
Sharing Product Knowledge Strategi GTM HSI Bisnis & Bisnis Basic

Quiz
•
Professional Development
10 questions
Quiz

Quiz
•
Professional Development
10 questions
QUIZ RENEWAL CERTIFICATION SM - BATCH 1

Quiz
•
Professional Development
10 questions
QUIZ AR

Quiz
•
Professional Development
10 questions
ORBIT

Quiz
•
Professional Development
Popular Resources on Wayground
18 questions
Writing Launch Day 1

Lesson
•
3rd Grade
11 questions
Hallway & Bathroom Expectations

Quiz
•
6th - 8th Grade
11 questions
Standard Response Protocol

Quiz
•
6th - 8th Grade
40 questions
Algebra Review Topics

Quiz
•
9th - 12th Grade
4 questions
Exit Ticket 7/29

Quiz
•
8th Grade
10 questions
Lab Safety Procedures and Guidelines

Interactive video
•
6th - 10th Grade
19 questions
Handbook Overview

Lesson
•
9th - 12th Grade
20 questions
Subject-Verb Agreement

Quiz
•
9th Grade