Quizizz Case Management
Authored by Hidayat Aditya
Professional Development
Professional Development
Used 1+ times
AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
10 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Berikut ini adalah case-case yang sudah memiliki format case otomation saat pembuatannya, KECUALI ?
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Berikut ini adalah case-case NOCR apakah yang saat pembuatan case nya HARUS publish to SAP/publish to OWS, KECUALI ?
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Untuk Case dengan Reason ID Complaint Data Service Quota Not Update, maka CRR harus ?
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Saat berinteraksi dengan pelanggan yang complaint, kemudian ternyata harus dibuatkan Case, yang dilakukan oleh CRR adalah
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Untuk Case Publish To OWS, tidak diperkenankan mencantumkan tanda baca yg tidak diperlukan [ + , * , # , _ , tanda tanya terbalik, ^ , % , @ , & , $ ] karena terindikasi terbaca sebagai karakter invalid penyebab blokir dari system sehingga case gagal dikirimkan ke OWS dan/atau dikembalikan ke CRM
6.
MULTIPLE SELECT QUESTION
1 min • 1 pt
Berapa lama Kita bisa melakukan Republish Case to OWS bila problem pelanggan belum selesai ?
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Apakah pengertian dari Status Case Need More Info ?
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
Continue with Google
Continue with Email
Continue with Microsoft
or continue with
%20(1).png)
Apple
Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?
